| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
訂錯了火車票怎麼改
尾號0113陳先生問華西：我使用電話訂火車票，想訂一張18號從成都到河南新鄉的K818的車票，電話裏只有自動服務，沒有人工服務，電話裏就説這趟車的終點是北京西，我就用身份證號訂了一張。一看價格是450元，我才發現下車站弄成了北京西的，現在我想換也換不了，因為車站説預售票只能電話訂，我的身份證號也使用了一次，好像不能再用了，我現在應該怎麼退票，訂到我想要的火車票呢？
成都鐵路局客服人員答：如果還沒有去取票，請再次撥打96006取消訂單，重新訂票。
身份證丟了怎麼買票
尾號2375張先生問華西：我是河南人，在四川打工，身份證丟失了，只有身份證複印件，如何才能買到火車票？
成都鐵路局客服人員答：身份證複印件不能作為訂購實名火車票的有效身份證件，可以用戶口簿到火車站的售票窗口購買車票。
提問方式：
1、撥打華西都市報熱線028-86969110；2、微博@華西都市報互動新聞(新浪或騰訊)提問；3、登錄華西都市網論壇，訪問“有事問華西”欄目；4、加入QQ群136226861提問。
華西都市報記者彭婭興
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
