| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
本報記者 文潔
今年春運，旅客可以通過電話、網絡等多渠道購買火車票。但這一新舉措仍然讓大部分旅客面對著購票的煩惱。
1月8日，張曉霞登錄中國鐵路客戶服務中心網www.12306.cn，準備預訂一張1月19日蘭州至北京的火車票。註冊登錄後，張曉霞便點擊19日“蘭州至北京”一張站票預訂。點擊確認後，立即彈出一對話框顯示：“很抱歉！當前提交訂單用戶過多，請您稍後重試。”張曉霞重復幾次還是和先前一樣彈出一個提示預訂失敗的對話框。
“我不得不一遍遍刷新網站，一直到晚上11點，網站是順暢了，但是所有‘蘭州至北京’的車票全部售完。”1月9日一早，張曉霞不得不趕到火車站排隊買票。
9日9時30分許，旅客李玉文在蘭州火車站未能買到18日前往成都的火車票。春運青年志願者建議李玉文通過網絡或者電話訂票。“我把訂票電話和我的身份證號碼都發給了親戚和同事，挨個打電話囑咐他們幫我訂票。”李玉文總共找了7個人幫忙。
9日中午，在蘭州火車站等候取票的旅客程曉燕説：“我從早上10點開始撥打95105105，總共打了27次，才買到了車票，挺不容易。”
在火車站售票廳電話取票窗口前，等待取票的旅客隊伍遠遠超出了排隊買票的隊伍。
“網絡訂票有自動取票機，不用排隊。我們電話訂票的人，還得排隊取票……隊伍排這麼長，啥時候電話訂票取票也能有個自動取票機就好了。”排隊取票的人群中有人説。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
