有些旅客可不排隊有些旅客可少排隊

　　昨日，新浪微博上，不少網友轉發了武昌火車站售票大廳排長龍的照片。上午10時許，記者來到武昌火車站現場進行探訪，高架層1號售票大廳購票隊伍確實很長，其實，除了確實需要買票的旅客，還有一些本來不用排隊，卻又不知鐵路新規的旅客，也加人了進來。

　　B換票無須到火車站窗口

　　“師傅，這票可以不用排隊換，直接刷卡就可以了。”10時，記者在1號售票大廳10號窗口，售票員正向一名旅客解釋。這名旅客在12306網站預訂了1月10日武廣高鐵車票，卻因為不知道規定，白白排了20分鐘。

　　據武昌站介紹，每天排隊旅客中有1/3是來換票的。

　　現在，旅客使用二代居民身份證購買武廣高鐵沿線任意站間G、D字頭列車電子客票，未換取紙質車票的，旅客可憑購票時所使用的二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機(閘機)辦理進、出站檢票手續。

　　特別提醒旅客:僅有網上預訂高鐵票可以不換票，電話預訂須換票。

　　武漢鐵路部門介紹，換票不必非要擁擠到車站窗口，既可以在代售點換，也可以在自助售票機換票(必須持二代身份證)，均設在售票大廳。

　　B分區售票缺少明顯引導

　　記者在武昌火車站發現，3個售票區因為指示情況不同，排隊旅客的多少也各不一樣。

　　在高架層1號售票大廳所有窗口前排了長隊，而地面層2號售票大廳、臨時售票窗口隊伍卻明顯較短。

　　記者發現，許多旅客按照“老習慣”走上高架層買票，因2號售票大廳在出站口旁邊，被大批出站旅客遮擋，很難看到。另外，1號售票大廳內已對2號售票大廳做了指示牌，也有廣播提醒。可是，許多旅客並不“買賬”，一名旅客説，沒標注具體位置，沒有看到車站人員指引。

　　文/記者左洋通訊員朱莉