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“12319”春運熱線8日開通 24小時受理投訴

發佈時間:2012年01月09日 19:48 | 進入復興論壇 | 來源：東方網 | 手機看視頻

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　　東方網記者蔣澤1月6日報道：1月8日，“12319”上海春運熱線將正式開通，屆時全天候24小時受理市民的投訴和建議。

　　每年春運期間，一些運輸行業的服務電話由於業務繁忙，往往很難打通，自2009年起，上海市春運工作辦公室、上海市城鄉建設交通委員會在上海市城建熱線服務中心連續三年開通了“12319”春運熱線，共受理市民相關訴求3.25萬件。

　　今年，城建熱線將繼續開通“12319”春運熱線，全天候24小時為市民提供人工服務，受理市民關於鐵路、民航、長途客運、水上客運等行業春運有關工作的投訴、建議等事項，並及時傳達到有關部門處理，做好春運保障工作。

　　春運熱線開通時間為2012年1月8日零時至2012年2月16日24時止。

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