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上海春運熱線12319今起開通 24小時人工受理春運投訴

發佈時間:2012年01月08日 00:09 | 進入復興論壇 | 來源:新民網 | 手機看視頻


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  【新民網獨家報道】今天(6日),2012年上海春運熱線開通,將24小時人工受理春運相關投訴和建議。

  每年春運期間,一些運輸行業的服務電話由於業務繁忙,往往很難打通,為做好春運工作,傾聽市民對春運工作的意見和建議,自2009年起,上海市春運工作辦公室、上海市城鄉建設交通委員會在上海市城建熱線服務中心連續三年開通了“12319”春運熱線,全天候24小時為市民提供人工服務,受理市民關於鐵路、民航、長途客運、水上客運等行業春運有關工作的投訴、建議等事項,並及時傳達到有關部門處理,做好春運保障工作。

  據介紹,今年春運熱線開通時間為2012年1月6日零時至2012年2月16日24時止。(新民網記者 沈文林)

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