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後天，2012年春運就將全面啟動。今天上午，市建交委、市交港局在春運通氣會上，介紹了本市“海陸空鐵”積極準備應對大客流的情況，並宣佈：後天零時至2月16日24時將再次開通春運熱線“12319”。
今年春運自1月8日至2月16日，共40天，節前15天，節後25天。鐵路上海站將發送旅客705.6萬人，同比增加41.2萬人，增幅6.2%；虹橋、浦東兩大機場預計起降航班6.6萬架次，旅客吞吐量將達到825萬人次，同比增長7.3%；省際公路長途客運發送旅客約為325萬人次，同比增長3.8%；上海港水路客船預計發送旅客6.6萬人次，與去年基本持平。
今年春運依然存在鐵路票源比較緊張、公路長途客運基本可以滿足旅客出行需求、民航運力準備充分但面臨可能的冰雪、雨霜等惡劣天氣考驗等特點，市建交委、市交港局要求各客運部門做好車(機、船）票的發售工作，嚴抓安全，儘量確保讓旅客“走得了，走得好”。
每到春運，一些運輸企業服務電話業務太忙很難打通。春運熱線12319開通3年來共受理市民投訴3.25萬件。今年熱線開通時間為1月8日零時至2月16日24時，全天候24小時受理市民對春運期間鐵路、民航、長途、水上客運等的投訴建議。
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