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蘭州鐵路微博助力春運 傷殘旅客獲特殊照顧

發佈時間:2012年01月09日 15:28 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  中新網蘭州1月6日電(劉玉桃)春節臨近,為了備好春運,蘭州火車站今年開通“蘭州火車站008親情服務台”微博,在線為每位網民解疑釋惑,特別是為一些傷殘旅客提供親情照顧,深得廣大網民的讚許。

  此“微博平臺”自1月1日正式開通,至目前,已擁有粉絲700余人,共發微博520余條。蘭州火車站黨辦副主任于海生説,蘭州火車站開通微博除了給旅客解疑答惑,也為一些“老弱病殘孕”等不便出行的人提供“預約服務”,網民只要在微博寫明自己出行的時間、地點及不便,鐵道部門將提供相應的服務,幫助旅客順暢乘車出行。

  網友“筆彩傳中夢”發微博稱,自己的腿骨折打了石膏,行動不便,要到北京換乘回瀋陽的家,但是買不到臥鋪票,希望蘭州火車站能提供一些照顧。蘭州火車站微博回復:“票只有網上或打電話訂,進站的時候我們可以給您提供幫助,安排專人免費提供擔架將您送到車上,同時與列車做好交接對您在旅途中進行特殊照顧。”

  蘭州火車站發微博説,建議“筆彩傳中夢”到北京轉乘時,可求助北京火車站微博,希望他們給予幫助。記者發現,網友們對蘭州火車站的答覆表示肯定和感謝。

  蘭州火車站還發微博提醒網民:“網上訂票各鐵路局時間都不一樣,蘭州鐵路局的列車是上午10時開始,網上訂票需在開車前換取紙質車票,早點去換,以免人多耽誤行程”。

  2011年“微博問政”成為一種潮流,微博時代的到來使每個人都能對著這個“大眾麥克風”宣講。微博使人與人之間的交流、溝通更加簡單、便捷。

  于海生表示,目前,“蘭州火車站008親情服務台”微博知名度不是很高,上微博互動的大多是年輕人,蘭州鐵路局將通過廣播電臺、網絡及報紙等媒體加大宣傳力度,讓更多市民通過微博得到便利。(完)

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