中新網蘭州1月6日電 (劉玉桃)春節臨近，為了備好春運，蘭州火車站今年開通“蘭州火車站008親情服務台”微博，在線為每位網民解疑釋惑，特別是為一些傷殘旅客提供親情照顧，深得廣大網民的讚許。

　　此“微博平臺”自1月1日正式開通，至目前，已擁有粉絲700余人，共發微博520余條。蘭州火車站黨辦副主任于海生説，蘭州火車站開通微博除了給旅客解疑答惑，也為一些“老弱病殘孕”等不便出行的人提供“預約服務”，網民只要在微博寫明自己出行的時間、地點及不便，鐵道部門將提供相應的服務，幫助旅客順暢乘車出行。

　　網友“筆彩傳中夢”發微博稱，自己的腿骨折打了石膏，行動不便，要到北京換乘回瀋陽的家，但是買不到臥鋪票，希望蘭州火車站能提供一些照顧。蘭州火車站微博回復：“票只有網上或打電話訂，進站的時候我們可以給您提供幫助，安排專人免費提供擔架將您送到車上，同時與列車做好交接對您在旅途中進行特殊照顧。”

　　蘭州火車站發微博説，建議“筆彩傳中夢”到北京轉乘時，可求助北京火車站微博，希望他們給予幫助。記者發現，網友們對蘭州火車站的答覆表示肯定和感謝。

　　蘭州火車站還發微博提醒網民：“網上訂票各鐵路局時間都不一樣，蘭州鐵路局的列車是上午10時開始，網上訂票需在開車前換取紙質車票，早點去換，以免人多耽誤行程”。

　　2011年“微博問政”成為一種潮流，微博時代的到來使每個人都能對著這個“大眾麥克風”宣講。微博使人與人之間的交流、溝通更加簡單、便捷。

　　于海生表示，目前，“蘭州火車站008親情服務台”微博知名度不是很高，上微博互動的大多是年輕人，蘭州鐵路局將通過廣播電臺、網絡及報紙等媒體加大宣傳力度，讓更多市民通過微博得到便利。(完)