長沙市日前將千余名領導幹部的手機號登報公佈，涉及百餘家單位。今後，當地百姓辦事有困難或要反映問題，可直接聯絡相關領導幹部。長沙市相關負責人表示，公開聯絡方式，要做到打得通、叫得應。

　　一般情況下，領導幹部的手機號碼屬於“內部資料”，得“注意保密”。長沙市能夠把這麼多領導幹部的手機號碼公開出來，著實需要一番勇氣。此舉至少表明一個姿態：我們的領導幹部是密切聯絡群眾的，在百姓需要的時候，要讓大家找得到人的同時，努力辦好事、解憂難。

　　我們應當看到，眼下幹部脫離群眾的現象依然存在：有的領導喜歡聽恭維話，卻對群眾反映的各種問題置之不理；有的幹部對群眾的訴求生冷硬頂，甚至刁難設卡，致使群眾有困難求助無門，有怨氣無處投訴。為改變這一狀況，各地政府都在動腦筋，公佈領導幹部的號碼正是“對症下藥”。2011年，麗水全市兩萬名機關幹部的辦公室門口高挂“幹部身份證”，上面有幹部照片、身份、職責、辦公電話和手機號碼。

　　當然，公佈手機號碼只是一種手段，關鍵還在於實效。某地曾公佈260個紀委和組織部門一把手的電話，隨後媒體暗訪發現竟有超過一半的聯絡不上，要麼無法接通，要麼關機，有的甚至是錯號。有的官員稱，是因為騷擾電話多。公佈手機號碼，考驗的是領導幹部為民辦事的能力，更考驗其執政為民的決心，因此決不能搞一陣風。若是三天打漁、兩天曬網，不僅贏不了民心，還會失掉百姓的信任，可謂得不償失。

　　筆者認為，公佈電話，只是第一步。還要看領導幹部，會不會在繁忙的公務中停下來接聽群眾的每一個來電，能不能耐心傾聽百姓的各種心聲，肯不肯妥善處理群眾的每一個合理訴求。由電話開始，搭建一個制度化的溝通平臺，真正做到想群眾所想、急群眾所急，真正打造一個服務型政府。