中廣網北京1月2日消息　據中國之聲《全國新聞聯播》報道，2012年春運從1月8號開始到2月16號結束。預計在這40天裏，鐵路將發送旅客2.35億人次，日均達到588萬人次，同比增加34萬人次。在被稱為40年來最繁忙的2012年春運大潮中，如何“走得了、走得好”，成為每一位出行乘客關心的問題。

　　昨天，伴隨著火車票實名制的全面推開，網絡購票和電話購票正式走進了春運購票大潮。網絡購票靠譜嗎？電話訂票方便嗎？昨天開始，網絡售票預售期調整為12天，這讓不少人開始在電腦前守株待兔，隨時刷屏，等待著火車票的放售。但是由於訪問量大，不少旅客遭遇了系統忙無法訪問的情況。

　　合肥市民小潘：在網上訂票也訂過幾次，網頁反映速度太慢，顯示用戶過多，很難訂到票，所以我只好到採取老辦法，到火車站再來買票了。

　　面對這種情況，合肥火車站方面表示，目前正採取加開售票窗口，延長售票時間等方式，盡可能讓旅客走的順暢。

　　合肥火車站副站長李傳寶：把相關的票額，最大限度地滿足旅客使用。確保旅客能及時地買到車票。

　　在鄭州市火車站，記者了解到不少乘客網絡購票都曾經歷過系統繁忙、無法登陸等難題.

　　家住廣東的劉先生:他那個郵箱老是激活不了，我就打電話訂票了。我在網上看人家評論也是很難激活的，我希望網絡訂票這個過程簡單一點。

　　在票務信息瞬息萬變的春運期間，系統不停地出現問題著實讓許多旅客很心急。對此鄭州市鐵路局的工作人員告訴記者，作為全國唯一的網絡訂票系統，網站擁堵問題暫時難以緩解。

　　鄭州市鐵路局工作人員：網站是唯一的一個網絡售票平臺，是由鐵道部直接管理的，那作為我這個層面對這個問題沒辦法解答。取票這個問題，今天鐵道部已經要求要對網絡和電話訂票的優先取票，我們已經增加了取票窗口。

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