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春運鐵路“電網購票”仍存系統緩慢等瓶頸

發佈時間:2012年01月03日 23:05 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  1月1日,伴隨著火車票實名制的全面推開,網絡購票和電話購票也走進了春運購票大潮。作為上海春運“地標”的鐵路上海站北廣場售票“大賣場”,在2012年被火車票“售、取票處”取代。前來排隊的旅客既有買票的,也有通過網絡、電話買票後到現場取票的。

  網絡購票靠譜嗎?電話訂票方便嗎?對於新興的春運購票方式,大家反應不一。不可否認的是,如果網絡和電話訂票通道簡便、通暢,無疑將是提高鐵路信息化服務水平的重要渠道,旅客期待新興購票渠道在實踐中不斷改進。

  春運購票新方式更便捷

  從2012年1月1日起,上海鐵路局所有列車車票均可通過互聯網、電話購票,並且實行“電網優先”,即電話和網絡購票比代售點和車站排隊購票提前。

  火車票實名制的全面鋪開,帶來春運購票方式的巨大變化,春運“買票難”能就此改變嗎?

  “我的一個親戚幫我在網上買到了1月11日上海到太原的票,我今天是到火車站取票的。”在上海一家造船廠工作的連師傅説,“以前春運買火車票,我排過一天一夜的長隊,網上買票確實方便多了。”

  對於網絡售票和電話售票,還有一些旅客感到比較陌生。“上網買票咱不會,還是到火車站買票心裏踏實。”老家在貴州的王慶林説。

  記者在鐵路上海站採訪發現,到現場排隊買票的旅客只能買到1月5日至10日的車票,而通過網絡和電話則可以買到1月11日、12日的車票。同時,所有票源全部上網,通過網絡和電話購票更有優勢。

  據鐵路上海站工作人員介紹,春運客流集中的時段和車次,有可能在網絡和電話售票階段車票就全部售完了,通過這兩種途徑買不到票的旅客,到現場排隊也買不到,就要考慮其他交通工具。

  在上海做汽車維修生意的李師傅説:“我聽説今天能買1月11號的火車票了,所以趕緊到火車站來。來了才知道網上可以買,但現場只能買到10號。如果今天買不到,回去還是要想辦法到網上試試看。”

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