春運火車票昨天起全面開售。網絡購票、電話訂票的預售期為12天（含當天，下同），市內各代售點、上海站臨時售（取）票處預售10天，這就意味著，要想搶到最新的車票，必須首選網絡購票或電話訂票。那麼，“網電”售票到底靠譜不靠譜？記者展開一番調查。

　　網友反映

　　昨天下午3時起，火車票網絡售票、電話訂票全面開啟。很多旅客都第一時間守在電腦前搶票。網友唐小姐在網上購票，但正常登錄鐵路訂票網站12306都很困難，“為什麼我的電腦一直顯示‘您所請求的網址（URL）無法獲取’？連登錄都登錄不上去。”她詢問朋友在別的電腦上是否可以正常購票，朋友對她説：“能查詢、選擇車次，但是提交不了訂單，一到‘提交訂單’就卡住了。”

　　記者親歷

　　記者從下午3時到5時登錄鐵路訂票網站12306，但每次一點“購票”，電腦就顯示“錯誤！您所請求的網址（URL）無法獲取”。另一台電腦雖能登錄，但反應很慢，訂了幾次也沒成功。95105105電話訂票系統則始終處於“忙音”當中，初始還能撥通，但除“歡迎詞”外，一訂票就“嘟嘟”挂斷，後來乾脆打不通了。昨晚8時多終於打通，但訂票過程並不順暢，數次無緣無故地斷掉。

　　鐵路説法

　　記者從鐵路部門了解到，昨天網售車票的成功率還是創造了新高，從昨天下午3時到4時，上海地區通過網絡售出的1月12日及之前的車票達到了11萬張，而平時每天僅1萬張左右。

　　對此，有網友無奈突擊“升級”帶寬，網友“gbygbm”表示，他家的網絡是20M帶寬，刷了40分鐘才訂到票。而一些旅客在網絡購票和電話訂票頻遭“卡殼”後，還是選擇到站區窗口購票。據不完全統計，昨天在上海站北廣場排隊購票的旅客超過了千名。