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新華網蘭州１月１日電（朱國亮、于海生）“網上購買的票也需要２４小時內取嗎？”“不需要，上車前換取紙質車票就可以。”這是在新浪微博上，蘭州火車站工作人員與網友“＠陽光會變成淡藍色”的對話。
春運來臨，蘭州火車站開通微博，並安排專人值守，以便更好地服務旅客。蘭州火車站在新浪註冊並加Ｖ認證的微博是“蘭州火車站親情００８服務台”，這一微博于元旦前一天開始試運行，粉絲已有約４００人。
隨著鐵路部門相繼推出網上購票、電話訂票、服務承諾和實名制等一系列服務，群眾對了解鐵路相關資訊需求迅速增加。
據蘭州火車站方面介紹，在新浪開通微博的目的在於及時將車站春運運能安排、臨客開行、售票預售期及方式、春運準備等情況逐條發佈，並安排專人值守解答旅客問題。
記者還從蘭州火車站了解到，隨著微博諮詢業務量的增大，車站將逐步在人民網、新華網、搜狐、騰訊等開闢更多的官方微博，助力旅客出行。
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