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蘭州火車站:微博助力旅客出行路

發佈時間:2012年01月03日 10:12 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網蘭州1月1日電(朱國亮、于海生)“網上購買的票也需要24小時內取嗎?”“不需要,上車前換取紙質車票就可以。”這是在新浪微博上,蘭州火車站工作人員與網友“@陽光會變成淡藍色”的對話。

  春運來臨,蘭州火車站開通微博,並安排專人值守,以便更好地服務旅客。蘭州火車站在新浪註冊並加V認證的微博是“蘭州火車站親情008服務台”,這一微博于元旦前一天開始試運行,粉絲已有約400人。

  隨著鐵路部門相繼推出網上購票、電話訂票、服務承諾和實名制等一系列服務,群眾對了解鐵路相關資訊需求迅速增加。

  據蘭州火車站方面介紹,在新浪開通微博的目的在於及時將車站春運運能安排、臨客開行、售票預售期及方式、春運準備等情況逐條發佈,並安排專人值守解答旅客問題。

  記者還從蘭州火車站了解到,隨著微博諮詢業務量的增大,車站將逐步在人民網、新華網、搜狐、騰訊等開闢更多的官方微博,助力旅客出行。

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