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春運期間濟南西站推出多項便民利民措施

發佈時間:2012年01月03日 09:56 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  人民網北京1月1日電 春運期間,濟南西站推出多項便民利民措施,保證廣大旅客在西站放心、舒心、開心乘車出行。組成了售票幫班小組,根據客流情況隨時增開人工售票窗口,延長售票時間,最大程度的減少旅客排隊等候時間,在城市通廊到達口設置人工售票窗口,方便到達換乘旅客購票。

  同時,設置第三售票處1號窗口為無障礙窗口,老、弱、病、殘、孕等重點旅客可以優先購票,5號窗口為學生窗口,6號窗口為電話取票窗口,並在3個售票處分別設立2台自動售票機作為12306網絡訂票專用取票機。

  設置了重點旅客候車區,成立春運志願者服務小分隊,引導旅客使用自動售票機購買車票,為老、幼、病、殘、孕等其他需要幫助的旅客發放愛心服務卡並提供購票、候車、上車一條龍的貼心服務,對需要輔助器具幫助的旅客由專人負責做好服務,提供輪椅、擔架等器具,並與列車長重點交接,確保愛心接力棒順暢銜接。

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