新華網上海１月２日電（記者賈遠琨、湯晨）１月１日，伴隨著火車票實名制的全面推開，網絡購票和電話購票也走進了春運購票大潮。作為上海春運“地標”的鐵路上海站北廣場售票“大賣場”，在２０１２年被火車票“售、取票處”取代。前來排隊的旅客既有買票的，也有通過網絡、電話買票後到現場取票的。

　　網絡購票靠譜嗎？電話訂票方便嗎？對於新興的春運購票方式，大家反應不一。不可否認的是，如果網絡和電話訂票通道簡便、通暢，無疑將是提高鐵路信息化服務水平的重要渠道，旅客期待新興購票渠道在實踐中不斷改進。

　　春運購票新方式更便捷

　　從２０１２年１月１日起，上海鐵路局所有列車車票均可通過互聯網、電話購票，並且實行“電網優先”，即電話和網絡購票比代售點和車站排隊購票提前。

　　火車票實名制的全面鋪開，帶來春運購票方式的巨大變化，春運“買票難”能就此改變嗎？

　　“我的一個親戚幫我在網上買到了１月１１日上海到太原的票，我今天是到火車站取票的。”在上海一家造船廠工作的連師傅説，“以前春運買火車票，我排過一天一夜的長隊，網上買票確實方便多了。”

　　對於網絡售票和電話售票，還有一些旅客感到比較陌生。“上網買票咱不會，還是到火車站買票心裏踏實。”老家在貴州的王慶林説。

　　記者在鐵路上海站採訪發現，到現場排隊買票的旅客只能買到１月５日至１０日的車票，而通過網絡和電話則可以買到１月１１日、１２日的車票。同時，所有票源全部上網，通過網絡和電話購票更有優勢。

　　據鐵路上海站工作人員介紹，春運客流集中的時段和車次，有可能在網絡和電話售票階段車票就全部售完了，通過這兩種途徑買不到票的旅客，到現場排隊也買不到，就要考慮其他交通工具。

　　在上海做汽車維修生意的李師傅説：“我聽説今天能買１月１１號的火車票了，所以趕緊到火車站來。來了才知道網上可以買，但現場只能買到１０號。如果今天買不到，回去還是要想辦法到網上試試看。”