網事博覽

　　12月27日，網友“汪剛強”在華聲論壇發帖稱，上海復旦大學附屬腫瘤醫院一收費員居然給一名癌症患者改名，在其就診卡上將姓名篡改為“張去死”。一石激起千層浪。對此，院方表示事件屬實，但係收費員的私自行為，且已對其進行過相應處罰。

　　截至發稿時，醫患雙方仍未能就是否出具書面道歉信達成一致。

　　收費員給患者改名“張去死”

　　這個名為《復旦大學附屬腫瘤醫院竟給癌症患者改名“張去死”（有圖有真相）》的帖子稱，2011年8月29日，患者張某因患結腸癌前往復旦大學附屬腫瘤醫院就醫時，因為退費問題（醫院多收了錢），與5532號收費員王某發生了爭執，該收費員居然把患者就診卡上的姓名改成“張去死”，患者及家屬提出抗議的時候，對方竟然告知，這些信息已存進系統無法修改，只能重新掛號。

　　網帖説，事後在家屬強烈要求下，當事人王某打電話道歉，並表示願意給予一定的經濟補償。但家屬對此表示拒絕，認為自己不需要經濟補償，更需要的是對方的公開道歉。

　　但事發近4個月，家屬一直沒有等到滿意的答覆，而患者張某也因遭受此次精神重創，變得沉默不語，食欲極差。

　　發帖人還上傳了一張“復旦大學門急診醫藥費專用收據聯”的照片，姓名欄赫然顯示“張去死”三字。

　　院方：收費員的個人行為

　　為了解事情的全貌，記者聯絡上復旦大學附屬腫瘤醫院。據院方一位不願透露姓名的知情人士反映，今年8月發生的患者張某被改名為“張去死”一事屬實。事發當天，收費員王某和病人張某發生口角，前者由於失去理智而將掛號單上張某的名字改為“張去死”。

　　隨後，該院方人士表示，改名只是王某的個人行為，而事後院方也對其進行了如下處罰：一是延長其實習期一年，二是罰款一萬元賠償對方，三是全院通報批評。但院方的處理決定卻並未令患方滿意。

　　這位知情人告訴記者，病人及其家屬要求得到書面道歉信，並在醫院就診大廳電子屏幕上滾動播放，但院方由於擔心損害院方形象，所以遲遲沒有出具書面道歉。

　　網友評論

　　網友“庚黃”：不管該5532號收費員是不是傳説中的“臨時工”，也不管是不是“個人行為”，她違反的不僅是醫院紀律和職業道德，更是在踐踏法律。

　　網友“zhuyijiong”：看上去只是個別醫院的個人行為，但它反映出我們醫德的缺失，或者説是墮落。

　　網友“星雲”：這個事情一定要搞下去，不管她有什麼背景，至少要讓這家醫院的院長和王某出來公開向全國人民道歉，向患者本人和家屬道歉。