投訴單位：小天鵝官方旗艦店

投訴內容：
淘寶店地址：http://littleswan.tmall.com/shop/view_shop-3de806560fbfe6aa1404c81070cf1dcc.htm?spm=0.0.0.0.wKKCxH 訂單編號：180569538944294 購物時間：2012年12月12日 在小天鵝官方旗艦店購買了一台洗衣機，此型號洗衣機可享受國家節能補貼260元，當時商家承諾收到貨後，就可以返還節能補貼260元，在收到貨後，給對方確認收貨，好評後，商家的售後人員讓我等一週，他們會聯繫我；一週後，還沒人聯繫，詢問得知，説是要我提供相關資料，2013年1月份，按照對方要求，提供了相關證件到他們浙江總部，他們也回復説收到我的相關節能補貼申請證件，總公司在走流程，答應我2月份會把260元，通過支付寶的形式返還給我，期間我主動和他們聯繫了幾次，他們都説讓我等幾天，一直到2013年6月，得到的答覆，都是説讓我等待 節能補貼，是國家的一項惠民政策，小天鵝作為一個中國馳名商標，怎麼也在打消費者和國家政策的主意，真讓人心寒 希望有關部門，給予曝光，還消費者一個良好的購物環境