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投訴單位:蘇寧電器

投訴內容:
本人於11年7月購買格力空調,現不製冷,6/17日撥打蘇寧客服報修,安排在21日上門,但至今無人上門維修,21日維修師傅告知蘇寧現在沒有賣格力空調了,所以沒上門維修,撥打客戶電話多次一直表示會聯絡售後主管,及上級領導解決並回復結果給我,但經過9天時間我沒有接到一通蘇寧的相關電話,多次撥打過去都沒有結果,而且都表示會向上級領導請示後聯絡我,但無任何人回點,現我再次致電蘇寧,他們沒經過客戶同意私自將維修日期改到7.1號上門,現我小孩因為沒有空調一直吹電風扇導致生病,蘇寧一個大公司如此差的售後服務,如此差的辦事效率,不是應該提前處理報修客戶嗎,我早就報修了為什麼一直沒人聯絡上門現對蘇寧服務態度不滿,望相關部門協助解決謝謝!

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