投訴單位：博西華電器（江蘇）有限公司

投訴內容：
3年前，我在南京蘇寧山西路店購買了一台西門子煤氣灶（型號JZT-MTG)，前幾天發現灶頭上有出氣孔的那一圈，像豆腐渣一樣脫落了一半以上，就是一半的出氣孔沒有了、爛掉了（見圖片），已無法正常使用。另一個灶頭使用頻率低一些，情況好一些，但有孔的那一圈也明顯變得薄了、脆弱。 我向西門子投訴，上門來檢查還要收110元，我沒接受，我是投訴不是保修，收什麼檢查費？向蘇寧投訴，説過了保質期。 灶具的使用壽命至少8年，我花2000元買了這臺灶具，用了3年多就要報廢了？雖然不在保修期，但是還處於正常使用的生命周期中，灶頭是主要部件，為什麼像豆腐一樣燒爛掉？以前幾百元買個雜牌灶具，用個3—5年也沒出現這種情況。 煤氣灶時間長了可以打不着火，但不應該燒爛掉，這是我投訴最主要的動因。西門子客服説有兩個原因，一是湯汁溢出，二是灶頭沒放平穩，這種説明不成立，湯汁溢出是偶發現象，灶頭有卡口不可能放不平。 請幫忙維護我的消費者權益，謝謝！