投訴單位：蘋果公司

投訴內容：
2013年5月1號，我的一部iphone5失竊。三包卡、發票和包裝盒等還在我這裡。蘋果售後記錄了我的資料和手機的imei號碼並表示，imei號碼是每一台機器的唯一識別號，蘋果手機在維修店接受售後服務時，會被要求提供三包卡等證明，一旦有這台機器出現在蘋果維修店，會立即控制住機器並通知我。之後我沒接到任何通知。2013年6月，我通過查詢得知這台機器已經進行刷機並換機。此時蘋果售後不承認之前説過的話，表示只要是能開機狀態，任何人到店維修都會提供相應服務，蘋果沒有義務幫助消費者找回失竊的手機。我認為蘋果的售後服務嚴重不規範，不排除有內賊幫助銷贓的可能。我要求蘋果賠償這部手機的損失。