投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
本人於2012年夏天在國美網上商城買了一台創維55寸83re彩電，買的時候説有400元節能補貼，2個月內會打到我銀行卡上。送貨上門後，司機拿走了我的身份證複印件和別的節能補貼需要的手續和資料。 由於國美網上商城是15天包換，因此我的包裝盒在家保存了15天確定電視沒質量問題才扔掉。可是過了兩個月後我沒有看到節能補貼的400元打到我卡上，於是致電國美，得到的回答是，司機只拿走了我的身份證複印件，沒有拿外包裝盒上面的條形碼，因此得不到節能補貼。因為包裝盒已經扔掉，我也不能確定到底司機有沒有拿走，於是我按照客服的要求，把電視機上面的條形碼撕掉，寄給國美售後，可是過了很久沒有得到回音，打電話去問得到的回答是麼有收到，説沒有條形碼久得不到節能補貼！ 於是我産生了很大懷疑，如果司機真的忘記撕下包裝盒上面的條形碼，大可在15天以內告知，以便我撕下給他們寄過去，可是偏偏等那麼久我打電話去問了才説，試問那麼大的包裝盒，誰又會長期保存在家裏？那第二次電視機上撕下來寄過去的條形碼，到底是沒有收到還是收到了假裝沒收到？ 所以我懷疑國美電器是故意騙我，不給節能補貼！