投訴單位：1號店

投訴內容：
我在1月24日下單購買了1號店的商品，結果到2月3日還沒有送到！跟蹤訂單配送信息，該貨物是1月26日就已經抵達了收貨區域的配送站點；1月30日（周三）打電話去收貨區域的配送中心詢問為什麼還沒有送到，該中心客服説因為收貨地址比較偏遠，不會因為一件貨物而送貨，要集中到2月1日（周五）才能派送。可是結果等到2月3日我再去查詢訂單時，訂單狀態就已經變成了退貨處理中......期間即沒有工作人員（1號店和配送公司）聯絡過寄件方，也沒有任何人聯絡過收貨方。本來就是因為不能回家過年，買個年貨寄回去聊表心意，可是卻出現如此令人憤慨的事情！對於現在電商和物流如此發達的今時今日，像1號店這樣稍有名氣的商家居然還有如此的服務！