投訴單位：拉手網

投訴內容：
我於2012年11月23日在團購網站-拉手網團購價值268元KTV使用卷，後因一些原因於2012年12月14日進行了退款，客服稱退款流程在3-15個工作日，該比錢一直沒有到帳，後又從2013年1月10日開始從新進行退款，至2013年1月31日為拉手網客服所稱退款流程工作日的最後一天還是沒有到帳，我致電於拉手客服，客服敷衍了事，只是説讓我等，沒有給予其他任何有效回復。特別讓人不解的是該錢一直未能到達我的帳戶，但拉手網在我進行退款操作的第一天就顯示退款成功，有欺詐行為。現向拉手網提出投訴，為維護我們廣大消費者的權利。