投訴單位：韻達快遞大連泉水分公司

投訴內容：
本人於2013.1.7用韻達快遞郵寄一件皮羽絨服至浙江嘉興，衣服是在淘寶購入，由於尺寸不合進行退貨。但是1.11日查詢網上跟蹤記錄的時候已經沒有了，多次聯絡客服後得知，衣服被弄丟了。於是聯絡客服協商賠償事宜。由於物品未保價，對方説只能賠償200元，但是衣物原價1600，我可以提供一切證據證明此物價值。當我提出未保價的條款屬於格式條款，有違公平原則，且民營快遞公司不在郵政法範圍內，且取件員並未提前告知保價事宜，因此此條款無效，後韻達客服與上級協商説可以賠償半價。但1.22日本人於遼寧臺《新北方》欄目處得知與我相同案例，遼寧省消協判全額賠付後，本人決定要求韻達快遞全額賠償！但是對方不同意，故向貴機構申訴，望得到合理公平的結果。謝謝！ 快遞單號為1900305586487 淘寶截圖及快遞跟蹤及快遞單 都上傳為圖