投訴單位：京東商城

投訴內容：
京東奪寶島拍下商品後下單後發現地址錯了，聯絡京東無法修改，所以就想取消訂單後重新轉一次訂單，可是無法完成，立刻打電話要客服幫我重新下單，被告知無法做，但是不確定會不會扣我違約金（200積分相當於20人民幣），商品原價599，拍下價格340（維修過），事後還是扣了違約金，投訴京東客服後，説我是老客戶，信譽沒問題，就給我退了25%，今天我發現，他們的條款沒有一條符合我的事； 因為我主觀想買（340買原價599的音響不買？腦袋銹住了！），但是京東不讓我重新下單，這不是技術不能做到的，顯然，交易無法完成的原因是京東系統不能重新修改訂單信息和不能重新轉訂單，為何要我買單？ 證據為我拍下後要求客服給我修改訂單地址的留言，3天后仍無人問津 違規行為 •對於惡意搗亂、發放廣告或廣告鏈結、購買後惡意退貨者，京東商城有權終止其賬戶的拍賣資格。 •在拍得商品、轉訂單後或一口價訂單提交成功後，如未在24小時內進行訂單支付，則該次交易無效，訂單會被系統自動取消，商品將重新銷售，該賬戶將被扣除200積分。