李記：金浩茶油荒謬的危機公關

　  早知如此，何必當初？這句話用在金浩茶油的危機公關上再合適不過。

　　給出這一判斷之前，我們不妨回顧一下連日來金浩茶油危機公關的歷程：8月30日，媒體曝光了金浩茶油致癌物超標的事實。湖南省質監局一位高層表示，糧油問題關係國計民生，不公開問題是為了“維護社會穩定”。

　　“窗戶紙”就此捅破。據8月31日的媒體報道，8月20日，金浩公司在其官方網站上發出“辟謠聲明”，稱旗下茶油質量安全可靠。報道又爆出的“猛料”是，今年3月，國家質檢總局在對湖南省植物油産品進行風險檢測時，便已經檢出湖南省部分植物油中苯並(a)芘含量超標，其中包括金浩的茶籽油。

　　直到9月1日下午，金浩公司在其官方網站發表《致廣大消費者致歉信》，承認該公司9個批次純茶油産品存在苯並(a)芘超標問題，並於2010年3月20日進行過第一次全面召回。

　　金浩公司的致歉信，印證了公眾的擔憂：該公司部分茶油苯並(a)芘超標屬實，為了“維護社會穩定”茶油被秘密召回屬實，地方職能部門為本地企業袒護也屬實。

　　如此吊詭的危機公關，不由得讓人驚出一身冷汗：金浩公司致歉信中説，該公司2009年12月3日至2010年3月17日生産的9個批次苯並(a)芘含量超標。9個批次的問題産品共42.458噸，其中湖南省質監局封存了22.361噸，該公司召回11.152噸。小學生也能算出來：到目前為止，已經有8.945噸問題茶油，要麼已經被用戶吃掉，要麼還在市場上流通。

　　可以説，正是無社會責任感的企業、無公共責任心的地方職能部門，合謀導演了金浩茶油拙劣的危機公關。當試圖瞞天過海失敗時，當所有的藉口都孱弱無力時，在赤裸裸的真相面前，“由誰埋單”的問題自然浮出水面。金浩公司對消費者進行賠償，自然是當務之急；等待金浩公司及其主要責任人的，還有相關法律法規的懲罰。同時，地方職能部門及時為自己的失職道歉，自然也是應有之意；包庇問題的“始作俑者”，也必須為自己當初的“聰明”付出代價。

　　金浩茶油荒謬的危機公關是一面鏡子：在資本的危機公關無孔不入的現狀下，在地方經濟發展至上的思維下，今天金浩茶油拙劣的危機公關，明天是否還會重演呢？為避免類似的“黑色幽默”不再上演，相關職能部門又該做些什麼？