郭文婧：稱工人挨打活該的信訪辦主任“活該”下課

    東莞市東城區“藏寶國際大酒店”拖欠裝修工人工資，工人拉橫幅討薪，兩工人被毆打。28日東城區政府信訪辦舉行協調會，信訪辦主任葉柱權稱工人挨打“活該”，還拍桌子罵女工人為“潑婦”，稱工人拿不到工資是“交學費”。（《南方都市報》7月29日）

    貫徹黨的群眾路線，集中反映社情民意，全力維護群眾利益，積極化解各類矛盾，是信訪部門的核心職責。如何才能發揮好這一職責呢？我想有兩個方面的基本要求，一是要時刻提醒自己“群眾找我們上訪是對我們的信任”，要本著化解矛盾的態度工作，至少不能進一步激化矛盾；二是要心裏裝著“群眾利益無小事”，要先假定上訪群眾有理，耐心傾聽信訪群眾的意見，才能切實維護群眾利益。張雲泉、吳天祥、潘作良等，就是信訪工作者的學習楷模。

    工人幹活討工錢，天經地義，可東莞市東城區信訪辦的葉柱權主任卻不待見，竟稱工人拿不到工資是“交學費”。討不到工資還被人打，工人的鬱悶不言而知，葉主任不僅沒有絲毫同情，居然卻稱“活該”。工人訴説自己的遭遇，葉主任卻不耐煩地説工人“簡直跟個潑婦一樣”。真不知道葉主任的信訪辦究竟是為了化解矛盾而設，還是為了激化矛盾而設？不知道葉主任的信訪辦究竟是為了維護群眾利益而設，還是為了打壓群眾而設？

    該如何對待上訪者，前國家信訪局局長周佔順，在調查分析之後表示：“80%以上的上訪有道理或有一定實際困難和問題應予解決；80%以上是可以通過各級黨委、政府的努力加以解決的；80%以上是基層應該解決也可以解決的問題。”可是，我們一些官員、學者卻不這麼看，他們往往把上訪者視為“刁民”、視為“精神病”，採用勸誘、恐嚇、阻截等各種手段，甚至採取毆打等粗暴的方式對待上訪群眾，結果不僅沒有解決問題，而且把問題越搞越大、越搞越複雜。

    “在當前群眾信訪特別是群眾集體訪反映的問題中，80%以上反映的是改革和發展過程中的問題”。目前，我國正處於社會轉型的關鍵時期，既面臨著前所未有的發展機遇，又面臨著錯綜複雜的各種矛盾。不能有效化解小矛盾，就可能會演變成大的群體性事件，雲南孟連、甘肅隴南、湖北石首，前車之鑒已經不少；不能從根本上維護人民群眾的利益，就可能讓我們改革開放前功盡棄，可能危害我們黨的執政之基。

    俗話説“當官不為民作主，不如回家賣紅薯。”我建議可以搞個群眾投票，看看群眾是支持葉柱權留任信訪辦主任，還是選擇讓他回家賣紅薯。無論讓不讓葉柱權回家賣紅薯，但從他現在的表現來看，他是不適合做信訪工作的，是該從信訪辦下課的。