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李清:女導游罵游客“窮光蛋”暴露啥?

發佈時間:2010年07月27日 11:22 | 進入復興論壇 | 來源:西安晚報

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  一批參加超低價“港澳五日游”的南京游客,在珠海遭遇女導游強行推銷一種保健香煙,游客不肯買,雙方發生糾紛,結果女導游不僅威脅游客要把他們丟在偏僻地點,還大罵游客是“窮光蛋、騙子”。

  不久前,一位香港導游辱罵大陸游客引發了各界關注。對於這樣的現象,很多人認為是旅游業界“潛規則”使然,即在旅行社惡性競爭的形勢下,低價團普遍從安排游客購物中獲取利潤。但筆者以為,導游辱罵游客、強行要求購物,還反映出其他方面的問題。

  其一,導游的素質問題。遭遇過“陷阱”的游客都知道,導游安排游客購物的時候,多采用誘騙性的手段。像報道中這位女導游這樣,看到游客不願買香煙,聲稱“今天這個煙我是一定要賣出去的”、“我們就是強買強賣”。

  隨着旅游業的發展,導游從業人員迅速增長,但素質良莠不齊,有一些業務技能不足的人,都獲得了導游資格證。報道中的這位女導游,筆者就很想知道一下,她有沒有正式的導游證。

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