運動式打假，固然能收穫一時之效，但消費者維權牽涉利益多元、內容多樣，必將是一場長期戰役

　　質檢部門查處“造炸彈”的液化氣站，麥當勞中國公司負責人連夜對問題門店停業整頓，賣“假柴雞”的家樂福負責人鞠躬致歉，販賣個人信息的公司被封查……近日，央視“315”晚會的能量持續釋放，曝光的商家被處理，消費者感覺“大快人心”。

　　小到柴米油鹽，大到汽車樓房，消費行為貫穿于生活的方方面面。質量問題，事關健康權、生命權，是公眾切身利益所在；也事關消費取向、消費信心，是社會經濟關鍵所繫。正如一位投資者所説：“股民可以不看春晚，但是必須看‘315’晚會。”其實，何止是股民、何止是“315”晚會，億萬公眾都關注著媒體對産品質量的每一次監督。

　　一場曝光維權的電視晚會能引發如此規模的關注，也從另一個側面説明，當下産品的質量安全問題、消費者權益的維護和保障問題，不容樂觀。

　　從數年前的“三無”假抗生素、假奶粉、假音響，到近兩年錦湖輪胎、雙匯、中國電信及至家樂福、麥當勞相繼曝出質量醜聞，以往多由不法中小企業引發的消費權益侵害行為，正在向知名大企業甚至跨國企業蔓延。不僅如此，網絡欺詐銷售、個人信息洩露、通信資費亂象……這類利用高科技進行的違法活動，也呈新的增長趨勢，在侵害權益的同時，更因其技術性、隱蔽性，增加了對其監督和打擊的難度。這固然説明媒體監督力量的進步和成長，也表明打假維權面臨的形勢更為嚴峻。

　　這樣的局面，亟待相關部門更為嚴厲和有效的監管治理。今年“315”之後，我們看到，各地各部門高度重視，對不法企業予以清理整頓，涉事企業也紛紛第一時間予以回應。這樣的效率雖令人滿意，也不免讓人思考：倘若不是被曝光，消費者的權益是否能有如此高效的保障？“‘315’舉國打假，‘316’恢復平常”的調侃，雖言過其實，卻也折射出消費者的焦慮和期待。

　　運動式打假固然能收穫一時之效，但消費者維權牽涉利益多元、內容多樣，必將是一場長期戰役。一方面要有高壓的措施，對不法行為露頭即打，從嚴從快；另一方面，更要著眼假冒偽劣、坑蒙拐騙背後的利益鏈條。

　　以垃圾短信為例，這一行業弊病之所以屢禁不絕，絕不僅是通信運營商管理疏失，更在其與信息服務商牢固的利益分成機制。而外部監管或因利益糾葛的考量、或因九龍治水的低效，沒有發揮應有的作用。這提示我們，只有切斷企業不法行為背後的利益鏈條，讓企業付出高昂代價，讓監管形成長期效應，才能從根本上保證消費者權益不被侵害。

　　中央領導同志一再強調，實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益是以人為本理念的具體體現。讓老百姓消費得安心順心，無疑是這一理念的直接體現。與“315”曝光的“大快人心”相比，更期待在日常的消費行為中，人人充滿安全感和信心。