“淘寶風雲”已經進入第二季。

       這裡先簡單進行一下劇情回顧：10月11日，國內電子商務界風波驟起。此前一日，淘寶商城大幅提高了技術服務費，“新規”遭到了眾多中小商戶的圍攻，而馬雲則第一時間給予了強烈回應，堅稱沒有做錯；後來，隨著淘寶商城變“傷城”，持續數日的圍攻風波並未有偃旗息鼓的跡象時，商務部正式介入，要求淘寶商城積極回應商戶合理要求；10月17日，馬雲連夜從美國飛回，緊急召開媒體溝通會試圖平息本次糾紛，雖然強調打擊假貨的原則絕不退步，但同時承諾新規延後，且明年對商戶的保證金只收一半。

       從堅信“我們做了最該做的事”，到順勢延後新規，淘寶終於服軟了。淘寶還宣佈要投資18億元扶持小企業賣家，提供擔保支持和市場推廣服務。至此，峰迴路轉，“淘寶風雲”算是進入第二季了。

       第二季會否柳暗花明，淘寶以及以其為代表的電子商務界能否以此為契機，化解過往積累的沉疴積弊，脫胎換骨迎來轉型發展的第二春？恐怕，還不能給出一個樂觀的答覆。

       比如，針對馬雲的讓步，還是有不少商戶不買賬。認為淘寶和馬雲是在“玩文字遊戲”、“混淆視聽”。那麼至少公開允諾的18億投資應該是真金白銀，做不得假的吧？這部分資金投入能否化解此前小商戶和淘寶商城的結怨？

       回答這個問題，先要分清18億資金的構成：10億為替商戶墊付的一半的年度保證金；5億是為部分商戶提供的現金擔保；剩下3億是用於市場推廣和技術服務平臺的改善。保證金就和以前我們質疑壟斷企業的運營成本一樣，自核自算自説自話，外界難以評定；而5億的現金擔保，也是僧多粥少，杯水車薪，這兩項或都只是為了顯示淘寶的誠意。

       最後的3億才是關鍵——“用於市場推廣和技術服務平臺的改善，幫助提升品牌，帶來更高人氣和效益”。這才是小商戶最看重的，也是這次“圍攻”的核心——爭奪入口資源。長期以來，中小商戶的訴求沒有得到應用體現，淘寶商城與集市搶食資源的根源在於，淘寶的入口資源有限，難以負荷數百萬賣家的商業訴求，有限的流量入口只能供給易於産生商業價值的模塊，也就是多數流向了商城。

       綜觀淘寶事件，多數集市賣家、中小商戶對於公平的訴求前所未有地強烈，他們呼籲商業資源的公平配給，呼籲市場環境下的公平競爭。現在承諾的18億投資中，只有六分之一指向了這個核心癥結。而且，入口資源的稀缺性也決定了它不可能隨著投資的增加而增加，這一點必須正視。

       但是，跳出這一具體紛爭和純技術層面的糾結，拋開是馬雲不義還是賣家不對的道德指責外，對於淘寶及電子商務的健康發展，必須儘快達成一個制度性共識。亦即，淘寶等電子商務網站發展初期那種為了自身利益儘快完成資本原始積累，不考慮商務平臺的承載量，過分拉低準入門檻，造成嚴重的過度競爭，長期不重視中小商會的訴求，在自己發展壯大後將內部資源傾斜，過分擠壓中小商戶的生存空間的做法，必須得到制度性糾偏。

       否則，淘寶內亂之類的紛爭就難以徹底絕跡。此外，還應在法律法規層面，對電子商務進行規範，使得發生糾紛時，相對弱勢的一方也能得到較為充分的司法救濟。如果之前有較為成熟完備的制度規範，或許這種內訌式的圍攻電子商務糾紛，就能早日平息甚至規避。