作者：然玉

    淘寶商城近日將2012年商家年費和違約保證金漲幅高達5倍至15倍。此舉引起大批中小商家的不滿。10月11日，小賣家們以圍攻淘寶商城多家網店巨頭的方式向淘寶宣戰。12日，“暴動”升級，有人到淘寶總部拉橫幅抗議。12日中午，馬雲在微博回應稱，我們做了最該做的事。（10月13日《揚子晚報》）

    在“3Q大戰”之後，網絡江湖再次風起雲涌。淘寶商城忽然提價，服務年費、違約保證金陡然增加。而後，自覺委屈的中小賣家們，自然群情激憤、奮而抗爭。一場紛亂愈演愈烈，在兩種極端的煽情敘事中，孰是孰非已然漸次迷離。一方自稱是“過河拆橋”的受害者，一方自詡為“凈化市場”的先行者。除此，“暴力”、“圍攻”、“勇氣”、“堅持”等宏大詞彙，更是攪得渾水更渾。

    此間，商界的奇景之一，便是“在商不言商”，而盡扯些哲學與道德式的虛空命題。一如這次“淘寶紛亂”，馬雲的強勢回應，實則很是詼諧：“我們不是道德模範，但我們確實想在中國做一家不同的企業。我們全心幫小企業因為我們懂那種痛。但不是人人從商會掙錢，商業是門嚴肅的學問。”這般“箴言”，儼然出自詩人、哲人之口。經此一説，那點“提價盤剝”的嫌疑，儼然被打扮成某種高妙精神的世俗實踐。但，亂局就在那裏，不管你的辯白玄乎抑或直白！

    倘若足夠真誠，“淘寶”的言説口徑，本當揮別導師語體，而回歸邏輯與現實的層面。事實上，一番欲遮霧繞的粉飾，遠不能掩飾淘寶商城的“原罪”。考量各方申訴，此輪“提價”至少存在兩點錯亂。其一，拉升入場門檻，並不必然帶來誠信市場，馬雲所謂“建立商業信任體系”更似是某種無力、無根的公關措辭；其二，一家負責任的企業，總會盡到“充分告知”與“恪守平衡”的義務。然而，淘寶此次漲價實屬突襲，且傾向性、針對性極其明顯。

    不難發現，淘寶的彪悍漲價，無關打造“信譽市場”的抽象理想，而不過是權衡底牌之後的功利行動。在一個充分競爭的市場內，誰也不會被誰綁架。只是，如今中國電子商務的格局，仍處於寡頭壟斷的階段。具體到小産品領域，更是呈現淘寶一家獨大的狀態。有鋻於此，“淘寶賣家”的博弈能力，與可選後路實則少之又少。網絡經濟，一方面是轉化成本居高的經濟，另一方面是消費習慣至關重要的經濟。由此，在現存語境下，“淘寶”實為“賣家”的唯一選擇。

    淘寶紛亂，關乎時勢而無關大道。一切不過是功利權衡後的産物，“突襲提價”概因“商城”料定風險可控；而“網上圍攻”也不過是賣家舍此無它的最後抗爭。一場利益之鬥，終究要褪下虛空的説教與苦情的控訴，直至回歸談判和協商的理性軌道。而問題是，一家自膨的企業，會有躬身議價的耐心嗎？