復興時評：“三警合一”的關鍵是出警迅速

作者：苑廣闊

　　  公安部正在醞釀在全國範圍內將110、119、122三個報警臺統一合併成一個110台，方便公眾報警，但目前還沒有具體的時間表，只是一個過渡期。在“三台合一”的城市，公眾既可以按照原有方式報警，也可以撥打110報所有警。（1月25日《法制日報》）

　　  把110、119、122三個報警臺合併為一個110台，這麼做的好處是顯而易見的。對公安、消防等接警單位來説，可以通過資源整合而有效節省報警資源，實現資源利用的最大化。舉個例子説，“三警合一”之後，也就預示著不用每家單位都設立一個接警處理中心，而只要設立一個三家單位共用的接警處理機構即可，這樣既節省了人力物力，又提高了辦事效率。

　　  按照現在的實際情況，治安報警電話110在群眾中的“知名度”和使用頻率無疑是最高的，火警119次之，但是對於交通肇事報警電話122，還有很多百姓不知道，也很少用，發生交通肇事之後，也基本以撥打110電話為主。尤其是最近幾年隨著110業務處理範圍的進一步加大，很多百姓在遭遇火災的時候，也舍119而選擇撥打110，如此一來，就勢必造成了119和122報警資源的虛置和浪費。同時，110接到火警和交通肇事警的電話，還要再轉接119和122，也可能會造成延誤，錯過最佳處理時機。

　　  所以説，“三警合一”最大的好處，還是方便了老百姓報警，以後百姓不管是遇到治安事件還是火災、交通肇事，只要記住撥打110即可，可以説是一號直達，方便快捷。

　　  現在的問題是，在“三警合一”之後，如何提高出警的速度。我們不得不承認，儘管現在全國多數地方還屬於“三警獨立”階段，但是媒體時不時就曝出110或者是119齣警太慢，導致事態擴大，引起群眾不滿的現象。“三警合一”之後，雖然群眾報警方便了，如果出警速度卻更慢了，那也就失去了“三警合一”的意義。因為不管是治安警、火警還是交通肇事警，無一例外都屬於緊急情況，速度才是第一位的。所以，我們在“三警合一”的整合工作中，必須堅持報警方便和出警迅速並重的原則。

　　  那麼，在“三警合一”之後，如何才能保證出警速度呢？這除了需要各個部門之間的密切配合，簡化從接警到出警之間的程序之外，同樣也需要新的接警中心軟硬體設施的提高和升級，需要接警人員高度的責任意識等等。