南京多家銀行公開承認與第三方催債公司合作向市民追債。對於銀行隨意將客戶資料透露給第三方催債公司，市民們顯得非常憤慨，稱自己的隱私遭到洩露。也有市民對此感到“很恐怖”。（據10月30日中新網）

　　催債公司的名聲不太好，老百姓容易把它跟黑社會、高利貸、暴力追債等聯絡在一起。因此，乍一聽説銀行與催債公司合作，難免要心生不滿。而看看承認有此行為的銀行，均為業內知名企業、行業大佬，那麼可想而知，既然都在一個圈子裏混，其它銀行也跳不出染缸，將催債外包恐是一個普遍現象。

　　事實上，對於銀行將信用卡壞賬催收外包這件事，前幾年就已有過媒體報道，並對此舉表示擔憂。雖然銀行將催債業務委託給第三方，是一種合法的委託代理關係，但由於催債公司魚龍混雜，又是拿業務提成，完成率越高收入就越好，在利益誘惑下，很難保證不會使用一些非法手段。而媒體也時有報道，部分銀行用戶遭到催債公司暴力追債，由此可見，催債外包亦存在著道德和法律風險。

　　銀行外包催債業務會導致客戶資料信息洩露，此舉明顯違反了銀行與用戶簽訂協議時，所承諾的客戶資料信息保護條款。同時，亦有違法洩露個人信息之嫌，還可能會因此埋下不可預知的風險，誰能確保催債公司不會拿客戶資料幹點別的事。再者，催債外包雖然節省了銀行的人力、物力和時間，但此舉卻會給銀行的品牌和美譽度造成損害，影響到客戶與銀行之間的感情，對長期業務發展並不利，可謂是揀了芝麻丟了西瓜。

　　銀行外包出去的欠債一般都已列為壞賬，而按國際慣例，逾期180天未還的信用卡貸款應視為壞賬，同時，銀行亦承認催債工作量比較大，才會選擇外包。那麼，銀行應先把住發卡審核關口，嚴格客戶準入機制，確保持卡人的財務狀況良好，以及還債能力，不能為了完成任務而隨意降低門檻。如此，將壞賬率降下來後，自然就會減少催債業務，節省催債人手，也用不著外包了。

　　當然，既然是債務，就會遇到各種複雜情況，不還錢、惡意拖欠的“老賴”也有。而對於這種確實難以追討的，銀行也應尋求司法途徑解決，用文明合法的手段處理，總要好過非法暴力吧。畢竟我們現在生活在文明社會裏，提倡用法律解決爭議糾紛，而不是通過拳頭解決。