《南方日報》10月5日刊發新華社觀察文章《景區難招架傳遞啥信號？》。文章在引述北京天安門廣場一天清掃出近8噸垃圾、三亞大東海景區3公里海灘更是遍佈50噸垃圾等現象後，採訪了有關專家。專家認為，長假出行已成為檢驗國民素質的重要途徑，雖然我國的GDP總量已位列世界第二，但不可否認的是國民素質較之經濟發展水平還有差距，如何扔垃圾，不僅反映個人衛生習慣，也能體現一個國家的文明水平。

　　在景區亂扔垃圾，當然不是什麼衛生、文明的表現。但若是將這類的臟亂差，都歸咎於國民素質不高，那就是在避重就輕。公共場所行為是否文明，不僅表現出一個人本來的公德意識，與公共環境的設施配套是否完善、管理水平是否達標等密切相關。

　　舉例來説，廣州市就有不少垃圾桶、公廁及提示不得踐踏草地的善意提示牌等配套設施健全的公園，免費向市民開放，在節假日客流量較大的時候，也很少出現臟亂；而該市去年十一長假前夕新開放的海珠湖公園，配套設施卻非常少，清理維護也不及時，以至於開園頭幾天的下午就出現了遍地垃圾。同樣是公園，同樣免費向廣州本地市民和外地來穗勞動者開放，換得兩種秩序衛生的結果，按照某些專家的邏輯，難道國民素質短時間內就發生了陡變？

　　在筆者看來，今年十一長假期間部分熱門景區景點，之所以會出現亂扔、遍佈垃圾的事實結果，最該批評的不是遊客，而是應對不足、管理不當、缺乏服務意識的景區景點管理單位及地方政府。遊客到這些景區景點旅遊，購買的是合法的旅遊體驗服務；而作為這些服務的出售方、受益方，景區景點管理單位及所在地地方政府有責任進行客流分析，要考慮到客流達到峰值上限乃至超過上限應該如何應對，理應提前在客流高峰期到來前增加路牌、垃圾桶、臨時公廁、志願服務點、通勤車輛等配套。

　　在任何情況下，把景區景點管理好、秩序維護好、衛生等配套工作做好，這是管理方當仁不讓的義務，怎麼能藉口遊客太多帶來較高的管理、維護難度進而撂擔子呢？打個比方説，每到中午，肯德基、麥當勞、真功夫等洋快餐和中式快餐就會迎來大量的用餐顧客，但這些快餐連鎖企業卻能很好的在高峰期加派人手，維護好餐廳環境，讓每一個顧客不至於在臟亂差的用餐環境中吃到分量和口味打折扣的食物。為什麼快餐連鎖企業可以很好的應對用餐高峰時段，而那些熱門景區景點的管理機構就缺乏這種能力呢？

　　誰也不能説這個假期光臨熱門景區景點的所有遊客都沒有公德意識吧？！問題是，即便許多遊客很有公德意識、很想把垃圾帶到垃圾桶再扔，恐怕一無機會二無條件——景區景點管理單位只管賣票不作事前預警，導致客流爆滿，摩肩擦踵。舉家出行的人們必須首先把注意力放在拉緊自家小孩和老人之上，根本沒有辦法找到垃圾桶的位置再擠過去。那些説風涼話嘲笑遊客素質不高的學者們，不妨在10月8日的上班高峰期到北京或深圳或上海或廣州的地鐵站體驗一下，就知道幾天前的景區景點是什麼樣的陣仗了。