【治國理政新實踐·吉林篇】“互聯網+稅務” 打造發展軟環境升級版

國內 中國吉林網 2016年07月08日 15:05 A-A+
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　　7月7日，長春市地稅局全面開通網上辦稅服務廳，打造業務全覆蓋、辦理全流程、服務全天候的網上辦稅新平臺。

　　這是長春市地稅局圍繞優化經濟發展軟環境，運用“互聯網+”思維，升級服務模式、拓展服務功能的新舉措，讓納稅人“不出門、不找人，辦所有事”，使納稅服務更加方便、快捷。

　　據了解，網上辦稅服務廳5月20日起試點運行，實際使用納稅人5386戶，累計辦理業務5802筆，平均辦稅時長比實體辦稅服務廳縮短50%以上。

　　關鍵詞：

　　業務全覆蓋 使用全免費

　　涵蓋實體辦稅

　　服務廳全部業務

　　“網上辦稅服務廳實現了業務全覆蓋，納稅人足不出戶即可辦理所有涉稅事項。”長春市地稅局相關負責人介紹。

　　之前，納稅人在網上辦理的涉稅業務，只限于納稅申報和繳納稅款兩項，辦理其他事項，需要往返實體辦稅服務廳，遇有辦稅高峰還要排隊等候，辦稅較為耗時費力。這次上線的網上辦稅服務廳，實現業務全覆蓋，納稅人發起的所有8大類41項298個業務，包括涉稅登記、資格認定、稅收核定、涉稅證明、報稅業務、稅收優惠、資料備案類、行政許可類等都可以在網上辦理，達到與實體辦稅服務廳同質化的效果。

　　例如，推行商事制度改革，實行“五證合一”的新辦營業執照納稅人，可以通過網上辦稅服務廳補錄信息，變更營業執照的納稅人，直接由地稅部門根據工商部門回傳數據，相應變更稅務信息，無需納稅人操作。

　　特別提醒的是，網上辦稅服務廳推廣應用中，身份認證使用的鑰匙盤由地稅部門統一購買、免費發放，電子印章使用服務費由地稅部門統一支付，不向納稅人收取任何費用。

　　關鍵詞：辦理全流程 服務全天候

　　線上提交申請 線上辦結完畢

　　“去辦稅服務廳路途往返加上等候辦理，至少需要一個多小時，通過網上辦稅服務廳變更信息，從補錄信息、上傳資料，只要七八分鐘就輕鬆完成。”長春市東信房地産開發實業有限公司辦稅人員李淑梅表示。

　　據了解，網上辦稅服務廳不是簡單地實行“預填表、預受理’”，而是將涉稅事項的提交、受理、審核、辦結、反饋、推送等環節全部拿到線上，實現了全流程網上辦理。

　　網上辦稅服務廳突破了時間、地域限制，只要能夠上網，納稅人足不出戶就可辦稅，真正實現所有傳輸網絡化、所有資料電子化，提供“24小時不間斷”的納稅服務，縮短了辦稅時間，降低了辦稅成本。

　　辦理時，納稅人在網上提交涉稅申請、上傳相關資料後，即時辦結類的業務稅務審核通過後直接辦理，限時辦結類的業務按規定流程和時限在稅務機關內部流轉。辦結後，地稅部門將加蓋電子印章的文書回傳給納稅人，納稅人即可下載、打印，如電子文書不慎丟失，還可以通過網上辦稅服務廳“辦結歷史”功能查詢、重新下載。

　　此外，網上辦稅服務廳引入CA認證和電子印章技術，納稅人使用CA認證鑰匙盤登錄網上辦稅服務廳系統，保證了使用主體的確定性和真實性，所有傳遞的電子資料加蓋電子印章，保證了相關文書的法律效力。

　　關鍵詞：人性化

　　資料可重復調用

　　進度可跟蹤查詢

　　服務優良、功能人性化是網上辦稅服務廳的一大特點，如資料復用、進度短信提醒、二維碼查詢真偽等，處處體現了網上辦稅服務廳提高辦稅效率、降低辦稅成本的核心宗旨。

　　辦理涉稅事項時，納稅人上傳的附報資料，包括手機、相機、掃描設備拍攝的電子圖片及Word、Excel等文件可自動存儲。以後，無論是在網上還是實體辦稅服務廳辦理業務，已經上傳過的資料可以自動調取復用，不必再重復提交。

　　而且，為讓納稅人及時了解辦稅進度，在涉稅事項的補正資料、受理、審批、辦結等節點，將自動發送短信告知納稅人，納稅人也可以隨時點擊網上辦稅服務廳“進度跟蹤”進行查詢。

　　另外，電子文書上加載二維碼，在使用過程中，如果對真偽有疑問，用手機掃描二維碼即可進行驗證。

　　關鍵詞：優化服務 健全制度

　　雙管齊下

　　保障高效運行

　　長春市地稅局對外，優化服務，讓納稅人學得會、用得好；對內，建章立制，強化考核，確保網上辦稅服務廳順暢運行。

　　網上辦稅服務廳全面開通後，長春市地稅局將採取多種方式，幫助納稅人更好地使用網上辦稅服務廳。如果你想使用網上辦稅服務廳，既可以參加地稅部門組織的專題培訓，也可以從長春市地稅局網站下載操作視頻學習，還可以到各縣（市）區局實體辦稅服務廳，由地稅幹部現場手把手輔導操作，同時地稅部門還提供預約上門服務。

　　長春市地稅局在各縣（市）區局設立網上辦稅服務廳業務專崗，指定專人實時處理業務，對超時限未辦結的，系統會進行預警和提醒，同時，將網上辦稅服務廳超時受理比例、超時辦結率等納入績效考核，確保即時辦結業務1個工作日內辦結，限時辦結業務在總局《納稅服務規範》規定的辦理時限內辦結。