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送奶工母親病危趕回老家 打印200張道歉紙條通知客戶

發佈時間:2012年03月18日 02:04 | 進入復興論壇 | 來源:中廣網 | 手機看視頻


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小小一張紙條,卻折射出了這名送奶工人對待客戶的認真同真誠

  中廣網北京3月17日消息 據中國之聲《央廣夜新聞》報道,杭州送奶工王芳,因母親病危要回家看望,又怕耽誤了送奶。於是,在返湖北陽新老家前,王芳花了40元打印了200多張道歉紙條,紙條上這樣寫道“尊敬的客戶:因本人家中母親病危,兩天的牛奶給您一起送,由此給您帶來不變(便),敬請原諒,謝謝!——送奶工王芳”,王芳把兩瓶奶和紙條一起送到用戶奶箱。用戶説,這份真誠像久違的陽光一樣溫暖,讓人感動。

  “尊敬的客戶:因本人家中母親病危,兩天的牛奶給您一起送,由此給您帶來不變,敬請原諒,謝謝!——送奶工王芳”。

  這張紙條用5號粗體打印而成,3月10日早上,拱北200多戶某品牌牛奶的訂奶戶,從自家的奶箱裏拿到這麼一張解釋的紙條,以及兩份牛奶。

  隔了一天,即3月12日早上,牛奶又如期送到了每戶人家的奶箱。

  小小一張紙條,卻折射出了這名送奶工人對待客戶的認真同真誠,家住永慶坊3幢的施女士覺得這份溫暖同真誠,比久違的陽光更加難得:“誰家沒有個急事、難事?用這種方式告知受影響的客戶,這個送奶工工作挺負責的,至少真誠待見我們這些見不上面的客戶。”

  母親病危

  昨天下午,記者在拱墅區總管堂東苑83號,見到了這位送奶工王芳,她很瘦,眼袋也特別大,她説最近沒睡好。

  王芳,50歲,湖北陽新人,來杭12年,從2005年開始在和睦奶站送牛奶,她負責拱北小區已有3年多。

  3月初,王芳75歲的母親病危,家裏人不停催王芳回去見最後一面,王芳買了3月10日晚從杭州到陽新的火車票。去老家一來一回,光是在火車上就要耗上24小時,買好了火車票後,王芳就犯難了:因為牛奶必須每天都送,她一離開,就沒人送牛奶了。

  以前可以找人代送,可是一下子時間緊張,找不到老鄉幫忙,左右思量之後,王芳請示了領導,決定當天來回,這樣,就不會耽誤太久,“只要他們(訂奶戶)心裏踏實了就行,當時我就這麼想的。”於是,王芳寫了紙條,告訴他們事情的原委。

  王芳就近找了家複印店,打印了400張小紙條,花了近40元打印費。

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