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“無聲”火鍋店點菜靠呼叫器 服務員都是聾啞人

發佈時間:2012年03月13日 08:25 | 進入復興論壇 | 來源:華龍網 | 手機看視頻


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昨日,江北區觀音橋北城旺角大廈,服務員正用手語迎接客人。 記者 張路橋 攝

  日前,一家另類火鍋店“心”火鍋在觀音橋北城旺角大廈開業,説它另類,是因為店裏的26位服務員個個都是俊男美女,卻從不與客人進行語言交流。原來,他們是一群身殘志堅的聾啞人。

  點菜不用嘴 改用呼叫器

  26歲的姜勇是山東淄博人,一個月前來到重慶,和女友一起在“心”火鍋當起了服務員。

  昨天下午1時,正在店堂裏忙碌的姜勇,左手微微抖動,他撩開袖子,低頭看了看戴在手腕處的那只“手錶”,上面顯示:26號桌客人需要添加菜品。很快,他微笑著將菜單送到26號桌。“鴨腸1份、老肉片2份、土豆1份……米飯4碗。”客人在菜單上寫下所需菜品的名稱和數量。

  “其實姜勇手上佩戴的不是‘手錶’,而是一個長相和手錶相似的‘點菜呼叫器’的接收端。”該店負責人陳先生告訴記者,店內的26位服務員都是聾啞人。為了保證客人和服務員溝通無障礙,店方為每張餐桌都配備了一個“點菜呼叫器”。

  記者看到,“點菜呼叫器”是一個香皂大小的黑色塑料盒子,上面分佈著“加菜”、“酒水”、“買單”、“服務”、“取消”5個按鈕。“客人有什麼需要,都可以通過按下相對應的按鈕來告訴服務員。”陳先生如是説。

  舞蹈女演員 來當服務員

  25歲的唐娜是姜勇女友,她身穿名牌衣服、手拿iPhone4、走起路來婀娜多姿,來這家店當服務員之前是專業舞蹈演員,曾在中央電視臺表演過節目。

  由於姜勇和唐娜都是聾啞人,所以只能和記者進行紙筆交流。

  唐娜出生在一個富裕的家庭,兩歲那年,因患中耳炎失去了聽力。後來,喜愛跳舞的她被父母送入重慶市聾啞學校學習舞蹈。2009年,唐娜考入“北京我的夢殘疾人藝術團”,成為一名專職舞蹈演員。今年1月,唐娜回到了家鄉,並邀請其男友姜勇也來渝生活。

  一個月前,唐娜得知該火鍋店要招聘殘疾員工,立即和男友一起來應聘。“我的家境不錯,但是我和姜勇都想自力更生,我們要自己掙錢養活自己!”唐娜在紙上寫道,能和男友一起上班她覺得很開心!

  退役女蛙王 也來端盤子

  24歲的丁長燕是一位土生土長的重慶妹子,兒時一場大病,讓她失去了聽覺。7歲那年,丁長燕開始學習游泳,多次代表我市參加全國各種比賽,獲得了7塊獎牌。

  “除了兩塊金牌,我家小燕還曾打破女子100米蛙泳的全國紀錄!”昨天,專程到店裏看望女兒的宋祥貞告訴記者,“一個月前,我從市殘聯得知該火鍋店要招聘員工,就將此事告訴了已經退役的丁長燕,我和她爸爸都鼓勵女兒前來試試!”

  昨日,是丁長燕上班的第三天,雖然覺得工作很辛苦,但她表示一定會堅持幹下去。“先從服務員幹起,以後,我還想成為這家店的管理人員!”

  店方表態

  為保公益火鍋清白 想請政府審核賬目

  “我們這家火鍋店共有五十來名工作人員,其中80%都是殘疾人。除了聾啞人,還有部分是肢體殘疾。”陳先生告訴記者,去年一次偶然的機會,他結識了重慶劉一手餐飲管理有限公司總裁劉松。陳先生提出了開設一家由殘疾人充當主力員工的火鍋店的想法,得到劉松的贊同。

  “劉松也是一位失去左手的殘疾人。聽説我這個想法後,他十分支持!”陳先生説,今年年初,兩人開始著手籌備創辦一家公益性質的火鍋店。“除了聘請大量殘疾人員工,劉松還計劃在收回四五百萬元的開店成本之後,將今後的所有利潤都用於殘疾人,部分作為殘疾員工的工資和福利,另外部分將捐獻給各項殘疾人基金。”

  陳先生透露,公司計劃在3~5年內,在全國開設30家公益火鍋店,幫助3000至5000位殘疾人解決就業問題。

  “對於火鍋店的收支狀況,我們希望有政府機構能介入管理、監督。或者,公司也願意花錢聘請專業的會計事務所來核算賬目,並向各慈善機構轉交善款。”

熱詞:

  • 火鍋店
  • 服務員
  • 唐娜
  • 聾啞人
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