“最近總有鄰居問，被打的案子破了嗎，小區的業委會成立了嗎？我只能告訴他們，案子沒破，業委會成立一波三折。”家住北京大興區翡翠城的周健告訴中國青年報記者。

　　2011年11月19日，周健在自己居住的小區被一群人襲擊，他懷疑是因幫小區居民維權所致，要起訴小區的開發商和物業。1月2日，負責調查此案的警察來到周健家中，讓他辨認嫌疑人照片，他一眼就認出了襲擊他的嫌疑人。

業主被打

　　翡翠城的開發商是北京市華潤曙光房地産開發有限公司，小區的管理方是華潤置地（北京）物業管理有限公司。周健沒想到自己竟然會在小區裏遭到襲擊——2011年11月19日18時30分左右，周健從外面回來。他記得當時天已經黑了，剛下車，就看到有幾名身高均在1.8米以上的壯漢湊了過來。

　　其中有人問他：“你是四川人麼？”還沒來得及回答，這幾名壯漢就開始對他拳打腳踢，將他打倒在地。其間，他大聲呼救。打人者則邊打邊説：“你再&&鬧，還鬧不鬧？”

　　待打人者離開，周健已經滿臉是血。

　　周健是網絡上著名的公益人士，網名才讓多吉。當他把自己挨打的消息發佈在微博上後，立即引來了粉絲們的關注。媒體人鄧飛説，才讓多吉曾組織過對四川地震災區的大規模民間救援，希望有關部門嚴懲兇手。

　　周健説，自己平素也沒什麼仇家，這次挨打可能跟他參與小區維權並推動業主大會成立有關。

　　周健説，住在翡翠城小區，各種各樣的煩心事兒不斷——自家的地下一層不敢放任何東西，因為下水道經常堵塞。雖然多次找物業修，卻一直修不好。至於漏雨、房間不保溫等現象，更是一些住戶家的常見問題。

　　周健説，除了維修，小區治安也出現問題。2011年國慶期間，小區出現了3起入室盜竊案件。

糾紛不斷

　　2011年8月，就小區出現的房屋質量和安全問題，周健與其他幾人代表小區業主，與物業方華潤置地交涉，但問題一直未解決。

　　當年10月，周健又與其他業主一起籌建業主委員會。他在小區業主大會籌備組啟動小組擔任組長。

　　周健介紹，業主們認為，開發商曾侵佔了小區8萬平方米的社區公園，蓋“華潤公元九里”的售樓處，後被政府叫停；之後又侵佔小區會所，改建臨時售樓處；小區附近原來一塊幼兒園配套建設用地，被華潤侵佔。而另一方面，對小區房屋存在的結構性損害，華潤置地卻一直沒有給業主大修。

　　周健稱，自己被打至今，曾兩次與物業公司交涉，但物業公司始終未就治安情況向他解釋。

　　“作為一個業主，在自己的家門口被打，物業有責任給我一個明確説法，比如什麼時候調查此事，但是物業卻一直沒有表態。”

　　華潤置地一位負責人告訴中國青年報記者，周健一直在論壇和微博上説是物業指使人打的，對華潤的聲譽客觀上産生了負面效應。華潤置地跟他面對面溝通過，也配合相關部門去調查——此事如果在小區內發生的話，小區的安保是有責任的；如果是外面發生的話，這個事只能表示同情了。如果物業有責任，第三方會有調查結果。

　　周健稱，在警方的立案回執書上明確寫著，他是在自家門前被毆打的，現場留有血跡的照片可以證明。記者在警方的立案回執書上看到，案發地點是翡翠城香留園號（周健家門牌號）樓下。

　　該負責人承認物業公司的工作有瑕疵，願意接受媒體和業主的監督。

　　該負責人説，業主成立業委會是好事。成立業委會之後改聘新的物業，華潤也可以投標；不用華潤，華潤就撤出。有關安保問題，該負責人稱，周健被打之後，進行過整改，也請過好幾個業主到中控室參觀。總公司派了一個安保經理支援，並給業主發了公開信，在經費支持的情況下，可以成立小區的內保隊伍。

　　關於佔用花園和會所，該負責人稱，華潤跟政府部門有過書面承諾，暫時佔用，然後變成公共用地，交給政府，給附近居民提供一個休閒場所。現在開始拆除了，今年5月整改完了，就可以正常使用。

　　附近幼兒園的規劃是大興區規劃委和建委負責的，這位負責人稱，自己得到的消息是，這塊地根本就沒有出讓。翡翠城物業和業主鬧這麼大矛盾，是因為年初物業公司把拖欠物業費比較久的業主，包括周健告上了法庭。這些業主兩到三年沒有交物業費，少的欠費1萬多元，多的欠4萬多元。2010年的物業收支狀況公開了之後，業主共拖欠90多萬元物業費。總公司每年要給翡翠城物業撥款100萬元，才能平衡收支。

　　周健則説，2004年他買翡翠城現房時，多繳納了物業費，跟物業協商決定免去2007年全年和2006年3個月的物業費，當時是私下協議，沒想到後來物業竟以此為藉口起訴了200多戶業主，大部分業主是這種情況。根據合同規定，物業公司要每年公佈財務狀況，但直到今年，物業公司才第一次公佈了2010年的財務狀況，並且收費項目、收費標準跟最後總數，差了幾十萬元。

物業維權背後往往有利益之爭

　　曾幫助過多位業主維權的專家舒可心在接受中國青年報記者採訪時稱，一些業主維權被打事件的背後，可能存在開發商、物業公司跟業主之間的利益糾葛。

　　周健説，只有政府有所作為，保障機制才能夠建立起來。成立業主委員會，是解決物業與業主之間矛盾的根本辦法。

　　目前成立業主委員會有難度。儘管相關法律規定可以成立業主委員會，但是法律並沒有限定具體的時間段，很多物業也就借此拖延成立業主委員會。

　　另一方面，成立業主委員會在實際操作中也存在難處，比如相關法律規定，成立業主委員會需要60名業主的簽名，以個人的名義很難組織。

　　“每一次新的關於物業的條例出臺，都是業主維權的高峰，也是出現業主被打情況的高峰。”舒可心説。

　　2010年，北京市出臺了《北京市物業管理辦法》，從2010年10月1日起，北京市住宅小區業主共同決定不再接受物業服務，物業服務企業不得強行提供物業服務，不得以事實服務為由向業主收取物業服務費用。

　　法律在一點點進步，幫助業主拿回一些被物業公司侵佔的權利。物業公司當然不願意把搶到手的權利讓渡，業主和物業公司矛盾由此産生。

　　舒可心説，當年《物權法》頒布時，也是一個業主維權的高峰，因業主維權被打傷的刑事案件，北京市共有10起左右，但破案率只有一成多點。