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發佈時間:2011年01月17日 19:42 | 進入復興論壇 | 來源：大河網
春節快到了，如今生活條件好了，大多數市民都選擇去飯店吃年夜飯，但由此引起的糾紛也日益增多。為此，工商部門根據往年消費者的投訴總結出五項提示：
一、貨比三家。消費者應對不同酒店相同檔次的年夜飯的質量和價格進行比對，然後再根據自身要求具體選擇。
二、不要被花哨的菜名所迷惑，要儘量弄清每道菜的名稱、內容、規格和價格。
三、認清“定金”和“訂金”。預購年夜飯屬於一種預付消費，要在訂餐時預交一定費用，此時要特別注意“定金”和“訂金”的區別。“定金”有擔保的作用，金額不得超過總價款的20%，如果商家違約，會承擔向消費者支付雙倍“定金”的違約責任，如果消費者違約，那商家就不會返還“定金”了；而“訂金”具有預付款性質，無論是商家還是消費者違約，都可按照事先約定或商業慣例執行。
四、注意收費的具體項目，防止亂增加服務項目。事前要問清是否可以自帶酒水，有沒有最低消費限制，有無開瓶費、包間費等額外收費項目。
五、最好能以書面形式約定，仔細核對清單，一定要做到定位定時又定價，注意保留預訂單據、發票等證據，以便在權益受損時據此投訴，維護自身合法權益。 記者鄭相義通訊員成欣欣
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