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[視頻]北京醫改:創新公立醫院診療模式

發佈時間:2012年04月07日 19:19 | 進入復興論壇 | 來源:CNTV | 手機看視頻


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  中國網絡電視臺消息(新聞聯播):掛號難、程序複雜、看知名專家難是很多患者在北京大醫院就醫的體會,北京市深化公立醫院改革,推出多項服務措施創新診療流程模式,群眾就醫滿意度顯著提升。

  77歲的金先生幾年前做的心臟支架手術,今年來安貞醫院復查,本計劃著要起大早、排長隊,可沒想到通過114掛號平臺預約,憑著一條短信不到3分鐘就挂上了專家號。

  患者 金善田:到這兒一拿著手機短信,一確認,護士就給我辦了。

  更讓金先生沒想到的是,現在看病的程序和以前也有了很大變化,挂完號先做檢查,拿著結果直接找專家就診,看完病最後再補交掛號費和檢查費,最大限度地簡化了患者就醫流程。

  北京安貞醫院門診部主任 趙昶:醫院也有跑單的風險,最多一天要損失20%的掛號費,但方便了病人還是值得的。

  患者:醫院對我們非常信任,我們也要支持醫院,對於這種改變,我們很滿意。

  央視記者 劉潔:傳統診療模式,患者要經過門診掛號、交掛號費、就診、收費處交費、做檢查、再就診、取藥、結算離院等至少8個環節。經過計算,診療平均用時145分鐘,絕大多數時間都用在排隊等候上,而推行新診療模式後,平均用時縮短到了85分鐘。

  北京安貞醫院院長 魏永祥:優化診療服務流程是大醫院解決看病難的一項重要舉措,可以説我們就是要看到患者難在哪兒,我們就下決心要改哪兒。

  根據北京市衛生局統計,自公立醫院改革推行優化診療模式以來,114掛號平臺預約成功率已經達到30%以上,北京部分試點醫院的門診量平均提高了40%,同時,提高了知名專家的診療效率,專家半日門診量由過去的15人次提高到了現在的30人次,群眾就醫滿意度顯著提升。

  (視頻編輯:張貝龍 文字編輯:黃杏潔)

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