中國網絡電視臺消息(新聞聯播)：掛號難、程序複雜、看知名專家難是很多患者在北京大醫院就醫的體會，北京市深化公立醫院改革，推出多項服務措施創新診療流程模式，群眾就醫滿意度顯著提升。

　　77歲的金先生幾年前做的心臟支架手術，今年來安貞醫院復查，本計劃著要起大早、排長隊，可沒想到通過114掛號平臺預約，憑著一條短信不到3分鐘就挂上了專家號。

　　患者 金善田：到這兒一拿著手機短信，一確認，護士就給我辦了。

　　更讓金先生沒想到的是，現在看病的程序和以前也有了很大變化，挂完號先做檢查，拿著結果直接找專家就診，看完病最後再補交掛號費和檢查費，最大限度地簡化了患者就醫流程。

　　北京安貞醫院門診部主任 趙昶：醫院也有跑單的風險，最多一天要損失20%的掛號費，但方便了病人還是值得的。

　　患者：醫院對我們非常信任，我們也要支持醫院，對於這種改變，我們很滿意。

　　央視記者 劉潔：傳統診療模式，患者要經過門診掛號、交掛號費、就診、收費處交費、做檢查、再就診、取藥、結算離院等至少8個環節。經過計算，診療平均用時145分鐘，絕大多數時間都用在排隊等候上，而推行新診療模式後，平均用時縮短到了85分鐘。

　　北京安貞醫院院長 魏永祥：優化診療服務流程是大醫院解決看病難的一項重要舉措，可以説我們就是要看到患者難在哪兒，我們就下決心要改哪兒。

　　根據北京市衛生局統計，自公立醫院改革推行優化診療模式以來，114掛號平臺預約成功率已經達到30%以上，北京部分試點醫院的門診量平均提高了40%，同時，提高了知名專家的診療效率，專家半日門診量由過去的15人次提高到了現在的30人次，群眾就醫滿意度顯著提升。

　　(視頻編輯：張貝龍 文字編輯：黃杏潔)