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[視頻]十一黃金周

發佈時間:2011年10月05日 19:21 | 進入復興論壇 | 來源:CNTV


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    中國網絡電視臺(新聞聯播):今天起,各地火車站陸續迎來返程客流高峰,鐵路部門在加開臨客保運力的同時,在臨客列車購票、換乘各個環節優化服務。

    國慶長假即將結束,來南京旅遊的李耀準備趕回徐州,聽説在網上可以查詢臨客列車信息。就抱著試試看的想法打開了鐵路客服中心網站。

    查到余票信息,李耀馬上趕到就近的火車票代售點,幾乎沒排隊就買到了車票,整個過程只用了不到半小時。

    包括T7604次在內,今後三天,上海鐵路局管內的南京、杭州、上海等車站將加開臨客200列,余票信息都可以網上查詢,旅客登陸12306網站不出家門就可以知道哪條線路加開了臨客,哪趟臨客還有餘票。應對返程客流高峰,重點車站都提前動手,升級服務,為的就是讓旅客更早更快地返程。

    鐵路今迎返程高峰 臨客服務再升級

    為確保旅客在客流高峰日順利返程,各地鐵路民警在車站、廣場和列車上開展形式多樣的宣傳活動,提醒旅客黃金周出行防扒、防騙,平安出行。

    鐵道部今天發出通知,要求各鐵路局進一步加強客服中心投訴處理工作,旅客在購票、乘車時遇到的問題,可以撥打全國統一的12306電話或登錄12306網站(www.12306.cn)進行投訴。
  (視頻編輯:金月展 文字編輯:張雯)

責任編輯:劉一

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