中國網絡電視臺消息(新聞聯播)：今天是“十一”黃金周的第三天，全國鐵路以中短途為主，客流比前兩天有所下降。在忙碌的列車上，乘務人員從細節入手，為乘客提供週到的服務。

　　本台記者 陳俏：我身邊是往返于北京和石家莊兩地的T5675次列車，這輛車昨天中午12點石家莊出發，至今已經整整是22個小時了。

　　T5675次列車長 劉艷艷：這在平時是三天的任務量，現在由於節日客流加大，所以只能壓縮在24小時之內完成。

　　馬晶是T5675次列車上一名年輕的乘務員，今天剛剛執行了一趟臨客的任務，還沒來得及休息，就又登上了這趟列車。

　　乘務員 馬晶：沒喝水，嗓子也喊啞了，就怕有旅客等車時特別是老幼客人摔倒。

　　列車廣播聲：請乘客注意安全，別被車門擠傷、開水燙傷。

　　在這趟列車上，有這樣一個角落，上面寫著手機加油站和手機免費提供站。當旅客出現手機沒電又有急需的時候，這些手機就可以發揮作用了。

　　今天，在武漢到廣州的D2101次列車上，乘務人員正在悉心為旅客服務。

　　乘務員：這位女士，打擾一下，請問您到哪下。

　　旅 客：長沙。

　　乘務員：我們有一個叫醒服務，您可以安心地睡。到站的時候我們會叫醒您。

　　旅 客：好的，謝謝。

　　旅客：趕很早的車，所以早上沒有怎麼睡好，上車以後我就一直睡，但是他們説有叫醒服務，快到站提前兩分鐘就把我叫醒。

　　武廣高鐵實行的無干擾式服務，但是旅客有服務要求，列車員需要在最短的時間內，幫助旅客解決問題。

　　旅 客：我女兒有點暈車。

　　乘務員：我給她拿點暈車貼。

　　一分鐘以後，列車員拿來了醫藥箱。

　　乘務員：您有什麼不舒服的再告訴我。

　　D2101次列車長 陳媛：我所執乘的這個動車，沿途要停靠15個站點，每站上下的旅客都特別多，我們也是從細節入手，讓旅客能時時感覺到我們的細微服務，為旅客出行帶來便利。

　　(視頻編輯：陳倩 文字編輯：吳衛平)