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中國網絡電視臺消息(新聞聯播)：全國鐵路新退票費標準今天起開始執行，旅客退票到底能便宜多少？面對即將到來的黃金周客流，鐵路部門又做了哪些準備呢？
這是一張京滬高鐵二等座車票，票價是555元。按照以前的規定，如果退票，需要交111元的手續費，但是從今天起只需要交28塊錢，節省了83塊錢。
從今天起，鐵路退票收費標準從20%減少到5%，這讓不少旅客感受到實實在在的優惠。
旅客1：昨天來退票，工作人員告訴我説，今天就5%了，就特意趕在今天來退的。
旅客2：能便宜不少呢，正常退票的話，我能拿到149吧，今天便宜了27塊錢。
我國鐵路退票費規定從1997年起執行，收費標準一直維持在20%，這次調整是14年來變化最大的一次。
在降低退票費的同時，鐵路部門將在28日啟動十一黃金周運輸方案，全國共加開臨客列車170對，為旅客假日錯峰出行提供方便。北京、上海、廣州、西安、哈爾濱、瀋陽等鐵路局都都已確定了臨客列車具體的開行日期和方向。
鐵路部門提醒：臨客列車車票預售期為10天，旅客可提前選購。
(視頻編輯：謝佳欣 文字編輯：吳衛平)
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