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中新網2月16日電 據香港星島日報報道，港鐵去年接獲125宗乘客不當行為的投訴，按年升逾一倍，主要涉及在付費區內飲食，攜帶體積過大的行李以及對其他乘客造成滋擾等行為。
檢控數字方面，港鐵去年共發出42宗吸煙檢控，按年增加四成半；有港鐵員工表示，在露天月臺和港鐵月臺的車頭或車尾隱閉處，都曾發現乘客吸煙。
運輸及房屋局15日書面回復立法會提問指出，港鐵去年接獲125宗乘客投訴，較前年60宗，升超過一倍；主要涉及乘客攜帶體積過大的行李、在付費區內飲食、坐于列車地上、在車站範圍內玩耍、對其他乘客造成滋擾，及向乘客索取報紙或推銷等。
至於港鐵去年檢椌乘客數字則有712宗，較前年790宗稍為回落近一成，當中涉及車廂進食個案只有29宗，但涉及乘客的吸煙檢椌，就按年急升四成半，有42宗。香港鐵路公司員工協會主席陳善和表示，檢控上升，與客量增加有關，東鐵的露天月臺和港鐵月臺車頭和車尾隱蔽位置，都曾有乘客偷偷吸煙，“不一定是內地客，但內地文化始終有差異，他們未必知道不可吸煙，煙癮起吸兩口都不出奇。”
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他又指吸煙較進食更不能容忍，“港鐵範圍進食有時都可酌情，食叉燒飯和漢堡包當然不可以；但吸煙較危險，執法會較嚴格。”九廣鐵路車務員協會主席劉彩紅就指，有些醒目乘客會避開閉路電視，在港鐵角落吸煙，不少是年輕女性。
另外，有立法會議員關注，有個別乘客在車廂內對其他乘客造成滋擾，勸止時雙方往往發生語言或肢體衝突。運房局局長鄭汝樺書面回應説，港鐵有逾百名成員的“附例特檢隊”維持車站秩序，每日均會于車站及車廂巡查，一般情況先勸喻或發警告信，屢勸無效就會提出檢控。
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