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重慶一長途汽車站代售點指示牌誤導乘客買高價票

發佈時間:2011年06月09日 04:35 | 進入復興論壇 | 來源:重慶晚報


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緊鄰火車票代售點的行李寄存處,這家汽車票代售點的招牌頗為顯眼。

乘客舒先生到一家代售點買車票,被一名灰衣男子帶向龍頭寺長途汽車站。

  舒先生被灰衣男子帶到龍頭寺長途汽車站外,與一名黑衣男子接頭,對方給了舒先生一張車票。

  到內江原價66元的車票,舒先生花了98元。苦於發車時間將至,舒先生只好吃啞巴虧。

  讀者投訴》》

  順著指示牌找售票點,買到高價票

  許先生家住四川省瀘州市。昨日,他向重慶晚報24小時新聞熱線966988投訴。

  6月6日,許先生坐火車從秀山縣到重慶火車北站,欲轉乘前往瀘州的汽車。下午2時,他下了火車,跟隨系列指示牌前往龍頭寺長途汽車站,看見一個指示牌附近一家售票點前,有人擺了一張桌子在賣票。當時,賣票的人語氣急促地稱沒車了,加上買票的人很多,他誤以為這裡是汽車站的臨時售票點,就花了95元買了車票。

  “我當時還問價格怎麼這麼貴,對方説‘五一’節剛漲了價。”許先生説,對方開了張收據給他,隨後,一男子領他和另外6名旅客到龍頭寺長途汽車站,男子進站後又出來,手裏攥著一疊票,給每人發了一張。許先生打開一看,發現車票上面顯示票價58元。

  徐先生立刻詢問男子票價是怎麼回事,男子攤開雙手稱“就這樣”,還表示這是幫忙買票收取的服務費。

  徐先生稱,由於開車時間將至,他不得不持這張高價票上車。

  記者調查》》

  吃旅客麻麻魚的售票點,還有幾家

  昨日,重慶晚報記者按照徐先生提供的路線,經過3個藍色指示牌,最終在重慶火車北站地下通道,找到了這家位於長途汽車站指示牌附近的售票點。該售票點緊靠一個火車票代售點,外面有行李寄存、車票預定等服務標識,乍一看,頗為正規。

  一名中年女子稱,他們是汽車站的臨時售票點,到瀘州的票老路95元,高速路105元。“油價漲了價格貴了,你要不先交訂金,我把位置確定下來。”她説。

  重慶晚報記者調查發現,除了這家售票點外,新世紀國際旅行社火車北站門市、北站旅社等多家火車票、飛機票代售點也在出售汽車票。他們多數自稱汽車站的臨時售票點,買票前工作人員不主動告知車票中含有服務費,價格比車站出售的票高出三四十元。

  下午1時許,重慶晚報記者遇到外地乘客舒能章。他剛在此類售票點花近200元買了兩張到四川內江市的票。重慶晚報記者提醒他注意車票價格,他這才發現票面價格為66元,“哎呀,上當了!”舒先生很無奈,眼看要開車了,他只能離開。

  各方説法》》

  管理有些難度

  涉嫌商業欺詐

  可以要求退錢

  龍頭寺長途汽車站:

  管理有些難度

  “我們接到了很多買了高價票的投訴,有些乘客我們帶去退了錢,有些忙著走的乘客只有算了。”龍頭寺長途汽車站相關負責人説,該站從未授權任何一家門店代售汽車票。目前,車站票源充足,市民請到汽車站售票大廳購買。

  “我們認為這是倒票行為,但需要相關部門來定性。”該負責人稱,由於其中一些門店向工商部門申請了代訂汽車票業務,讓管理有些難度。

  火車北站地區綜合管理局:

  涉嫌商業欺詐

  火車北站地區綜合管理局相關負責人稱,這些代售點大多辦有執照,從性質上看未超出經營範圍。但是,若代售點未提前告知乘客車票含有服務費,且實施了不合理加價行為,就涉嫌商業欺詐。

  目前,火車北站地區綜合管理局已組織成立專案組,凡舉報一經查實,將實施處罰。市民若購買到高價車票,請保留收據等證據,並向公安機關報案。

  工商部門:

  可以要求退錢

  12315投訴熱線接線人員表示,這類代售點是在多收費、亂收費,市民購買到此類高價車票,可要求對方退錢。至於代售點是否涉嫌商業欺詐,需要相關部門核實後才能定性。

  重慶晚報記者 陳再 賀懷湘 攝影報道

責任編輯:黃田園

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