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達芬奇事件追蹤:消費者欲組團索賠
文/記者郭曉昊
達芬奇家居開通顧客服務熱線已近一週，但具體的退貨、理賠情況卻一直非常隱秘。有廣州消費者向記者透露，消費者要想退貨，需要自行提供質檢報告，只有證明質量有問題，達芬奇才會一對一地商談此事。
昨日下午，廣州消費者張女士向記者證實了這種説法。她表示，達芬奇已經將退款轉給了她，但拒絕履行兌現其公開宣稱的“假一罰十”承諾。
達芬奇公關部相關負責人承認，的確需要消費者提供質檢報告，“這樣做是為了避免有些消費者鑽空子，如果是使用了很多年的傢具還怎麼退？沒法退了。”
據了解，目前北京、上海、廣州等地區的達芬奇消費者正在“集結”維權。據該維權行動的發起者北京盈科律師事務所對媒體披露，據初步統計，目前登記在冊的京粵滬3地達芬奇消費者有60多名，達芬奇傢具消費總金額為7000多萬元；其中北京有20多名消費者委託律師向達芬奇提出退貨或雙倍賠償的維權請求，這些消費者人均消費在100萬元以上。
廣東省消費者委員會法律顧問、北京盈科廣州律師事務所律師陳北元律師認為，達芬奇傢具的消費者有權要求達芬奇按照其承諾的賠償標準主張權利，按照貨款的10倍要求賠償，索賠金額可能過億元，或創國內消費索賠額最高紀錄。 (來源：廣州日報)
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