中新網杭州9月29日電（記者古其錚）杭州西湖景區自2002年實行免費開放以來，已經歷10個年頭。2011年國慶黃金周，西湖景區累計接待385.05萬餘人次的中外遊客。但西湖景區相關負責人向記者表示，今年受中秋國慶長假、高速公路免費以及錢塘江觀潮節影響，西湖景區接待任務依然嚴峻。

　　日前，國家旅遊局直屬的專業研究機構中國旅遊研究院發佈了2012年國慶黃金周旅遊人氣排行榜，到達人氣城市前十名中，杭州繼北京、上海排在第三名，有預測稱今年長假杭州又是人擠人。

　　記者隨機採訪了杭州部分市民，多數市民表示長假期間不會去西湖景區，除非有朋友過來指定要求去特定景點。在杭州工作的蕭山人黃先生告訴記者，他依然記得去年十一假期陪朋友一起去西湖的情景，“全都是人，走的腿都酸了也找不到坐的地方。”

　　自免費以來每逢節假日，西湖都要面對超大客流，這為西湖的保護特別是西湖申遺成功之後帶來了一定難題。

　　“西湖免費的模式可以説是成功的。”浙江省歷史名城保護專家委員會副主任陳文錦向記者表示，這種模式對於西湖的推廣和保護都産生積極作用。

　　據了解，自2002年西湖宣佈免費以來，西湖景區內景點相繼取消門票，至今仍收取門票的景點多為全國重點文物保護單位，例如雷峰塔、靈隱寺、岳廟等。

　　西湖風景名勝區管委會主任劉穎告訴記者，這些景點收費的原因在於控制遊客流量，保護歷史文物，如果免費勢必遊客劇增，倘若因此對文物造成損壞的話，這個責任誰也承擔不起。

　　劉穎透露，在西湖景點陸續免費開放過程中也曾經有異議，例如以鬱金香展覽聞名遐邇的太子灣公園。劉穎告訴記者，在太子灣公園向遊客免費開放後，尤其在鬱金香開花時間公園內涌進劇增遊客，給公園管理帶來難題，曾有市民就表示應通過收費來控制公園內遊客數量。

　　劉穎告訴記者，最後通過增加志願者的方法確保了景區保護管理，也使西湖景區免費模式實施至今並贏得巨大口碑。

　　西湖風景名勝區管委會風景局副局長鮑挺華29日在接受記者採訪時表示，針對中秋國慶長假，管委會方面已經足足準備了兩個月，並制定長假管理方案。

　　記者獲悉，在長假期間，西湖景區將繼續實行小型號牌機動車（懸挂藍色牌照）“區域單雙號”限行措施，即單號車單日開、雙號車雙日開，外地車輛也適用。限行時間為每天8時30分至17時，按車牌最後一位阿拉伯數字執行。

　　鮑挺華告訴記者，在長假之前管委會對各個景點進行安全排查，同時對景點加強管理，長假期間五六千名工作人員全員在崗，確保西湖景區內遊客的人身安全。

　　同時鮑挺華表示，西湖景區目前有數量龐大的志願者，這些志願者會為中外遊客提供全方位的服務，尤其在免費景點，長假期間更是要加強服務。

　　“景點可以免費，但服務不能打折。”鮑挺華強調。

　　陳文錦向記者表示，景區降價甚至免費主要是想打出旅遊牌，但旅遊的管理、配套以及服務一定要跟得上免費的節奏，不能因為門票原因遊客增多，但管理和服務不到位，這不利於景區長遠發展。

　　浙江大學教授周復多向記者表示，西湖景區要充分利用不僅是申遺範圍內30余平方公里的面積，更要利用整個西湖景區60平方公里的總面積來容納遊客，分流景區內部分超負荷景點，以利於申遺後西湖的保護。

　　據國家發改委公佈第一批、第二批以及湖北、廣東和雲南三省的部分景區降價情況，在中秋和國慶期間降價的5A級景區共有14家（其中世界自然和文化遺産3家），4A級景區約140家。

　　“由於中秋國慶長假高速免費，綜合景區降價甚至免費因素，部分景區將迎來超大客流，但景區能否承受的了如此之多的客流，我對部分景區的保護表示擔憂。”浙江大學規劃係教授周復多告訴記者。

　　對於其他景區，周復多建議在推廣的同時，也要根據自身情況注重景區的保護。