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山東省出臺出租汽車服務質量信譽考核實施辦法

發佈時間:2012年07月12日 09:43 | 進入復興論壇 | 來源：中廣網 | 手機看視頻

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　　中廣網濟南7月12日消息（記者桂園）記者從山東省交通運輸廳獲悉，《山東省出租汽車服務質量信譽考核實施辦法（試行）》制定併發布。根據《辦法》規定，在服務質量信譽考核方面，出租汽車企業及駕駛員將有“等級制”。出租汽車企業和駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

　　出租汽車企業服務質量信譽考核實行基準分值為1000分的計分制，另外加分分值最高為100分。考核週期為每年的1月1日至12月31日。考核週期內綜合得分以及出租汽車駕駛員服務質量信譽等級為確定出租汽車企業等級評定的重要依據。其中，考核週期內有綜合得分在600分以下、出租汽車駕駛員有20%以上服務質量信譽等級考核等級為B級、發生一次死亡3人以上交通事故且負同等或主要責任等情形之一的，考核等級為B級。

　　出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值最高為10分。計分週期為12個月，從初次領取從業資格證件之日起計算。考核週期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

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