夏日炎炎，看病不再排隊

    用手機預約，秒殺專家號

    對於很多市民來説，看病難的第一關卡在掛號難上：熬夜排隊、托熟人找關係，甚至要在號販子手上買高價號，這其中，怎樣一個“難”字能夠形容！

    現在，有了鄭州移動和市衛生局聯合推出的無線城市手機預約掛號服務，只需要通過登錄手機WAP(wap.wxzz.gov.cn)或撥打**0371#下載，即可“秒殺”專家號。

    上個月，手機預約掛號的患者超過了萬名，解決了患者到醫院排隊挂專家號的苦惱，緩解了排長隊看短病的現狀。目前，鄭州14家三級醫院已經全部開通手機掛號系統，不僅減少了市民就醫大量排隊的時間，同時提高了醫院的服務效率。

    天熱心急

    掛號難成為話題

    “孩子得病，想挂一下王群思的號，等了好久。”在鄭州一家本地論壇上，一位網友“吐槽”起了掛號難，引起網友的共鳴。這位自稱姓陳的網友説，自己家在新密，因為孩子生病，急需到市兒童醫院求醫，雖然兒童醫院為現場掛號開了很多窗口，但大熱天裏，還是等了很長一段時間，才拿到了兒科專家王群思的號。

    此帖一齣，馬上得到了網友的響應，不少網友紛紛“曬”自己掛號的經歷。網友“1921”也表示：“我們每次去掛號的時候都能遠遠看到幾條長隊，而且很多時候排到了，也不一定能有號。”

    不光是患者覺得掛號難，醫院也對解決這個問題感到很頭疼。“我們已經盡力為患者提供最快的掛號服務，但專家號有限，我們的人員也很有限，所以只能保證縮短掛號等待時間，不能解決掛號難問題。”市內一家醫院的負責人説，如果能夠通過網絡手段進行分流，“讓一些患者提前預約，不用排隊，對患者對醫院都是一件好事。”

    手機預約 專家號不必排隊挂

    6月28日中午12點，距離下午開始掛號還有一個小時的時間，鄭州一家知名醫院的每一個窗口前都排起了幾十人的隊伍。該院負責人介紹説，很多患者會選擇提前到醫院來排隊，確保能挂到號。而一些知名專家的號就更為搶手，有的患者為了能挂到知名專家的號，甚至淩晨就開始在醫院守候。

    其實，通過鄭州無線城市平臺的手機預約掛號系統，市民可以通過手機，上網進行遠程掛號和實時掛號，不必再提前到醫院排隊。只要登錄手機WAP(wap.wxzz.gov.cn)、手機客戶端（撥打**0371#下載），即可預約7天以內的專家號，選擇合適的專家，填寫姓名、身份證號碼和聯絡方式，確認預約成功後，即可得到一個預約流水號，到醫院根據流水號看病，免去了淩晨到醫院排隊的煩惱。

    目前，患者可預約第2～7天的就診時間，每日下午2點之後，停止預約第2天的號，但可繼續預約第3～7天的號。

    醫患歡迎 手機掛號很方便

    手機掛號推出後，得到了市民的歡迎。在鄭州市婦幼保健院，剛巧碰到了正在這裡拿到産科號的市民何小峰，他説，自己是前一天下午通過手機為妻子進行掛號預約的。“我妻子剛懷孕需要人照顧，我每次都要一大早到醫院排隊掛號，實在是太辛苦了，這下用手機就能預約，真是方便了不少。”小何高興地説，雖然是第一次用，但很方便，只用了大概不到10秒，而且拿號也很方便。

    “大家知道，在醫院門診大廳各窗口排隊掛號的現象比較常見，特別是每天上午。”鄭州移動的相關負責人介紹説，之所以推出手機預約掛號，就是一方面方便患者，讓他們可以預約次日起7天內的號簽，另一方面也可以有效降低電話預約卻沒有如期前來就醫造成的號簽資源浪費現象，節省醫療資源。

    據介紹，針對電視預約爽約率較高和倒號的情況，手機掛號有完善服務。在預約就診當天，市民須憑個人身份證和預約流水號，到醫院預約掛號窗口取號後才能看病。工作人員如發現身份證件與網上預約掛號時所填的不符，市民將拿不到預約號。取號時間為上午8：00～10：00，下午2：30～4：00，超過規定時間，預約掛號將作廢。

    如果市民因故想取消預約掛號，務必在預約就診時間前一天的24時前，上網或撥打12320或直接到預約掛號窗口取消預約。如果沒有取消預約，將被視為爽約。爽約三次均無告知，將被列入爽約名單，系統將拒絕再次預約。

    效果顯著

    節省一小時就診時間

    到今年5月份，包括河南省傳染病醫院、鄭州大學第二附屬醫院、鄭州大學附屬鄭州中心醫院、鄭州人民醫院、鄭州市兒童醫院、鄭州市婦幼保健院、鄭州市骨科醫院在內的14家醫院都已經開通了手機預約掛號服務。

    隨著手機預約掛號平臺的不斷擴展，通過無線城市平臺了解和使用手機掛號的市民也越來越多。今年5月份，成功掛號超過萬餘人次，為市民減少了大量的掛號、排隊就診等候時間。鄭州移動的工作人員測算過，通過手機預約掛號，人均可以節省一小時的就診時間。

    未來，基於手機支付的醫療應用還將拓展到通過手機查詢檢查結果、手機繳納藥費等功能。隨著無線城市技術的進步，醫院的診療費、化驗費、藥費繳費排隊現象都將逐步得到緩解。

    無線鄭州

    一部手機便民服務

    手機預約掛號的強大功能，靠的是鄭州移動無線城市平臺的支持，隨著“無線鄭州”的發展，一部手機將可以搞定所有生活問題，大大方便鄭州人。

    隨著手機互聯網應用與普及的高速發展，“無線鄭州”平臺讓鄭州人通過手機率先進入物聯網時代。該平臺在你的手機中融入了政務服務、交通、水電燃氣、繳費查詢、電子票務、社區服務、旅遊休閒、美食娛樂等公共領域。這些原本位置固定的公共便民服務資源、信息資源，只需要通過手機就可以查詢。

    手機接入“無線鄭州”這張城市生活網後，不但時刻可獲取多元資訊信息， 還能通過遍佈城市主幹道的攝像頭網絡，及時查看各主幹道、主要路口的實時路況視頻直播及停車位信息;足不出戶查詢公積金;水電氣繳費、查詢；你還能及時了解影響你工作、生活的政策動向，民生輿情，“面對面”向政府建言獻策，可以説，“無線鄭州”是將一座城市裝進了手機裏，是鄭州人生活必不可少的掌上助手。

    2012年，鄭州移動正在不斷擴大完善“無線鄭州”的服務領域與功能：方便市民就醫的手機掛號，方便市民出行的公交車行進距離狀態查詢，方便家有考生家庭的中高考分數查詢等，一個高效、便捷、輕鬆的鄭州正在“觸手可及”。